- Plataformas de social listening permiten a las marcas, incluyendo las de las pequeñas y medianas empresas, conocer mejor a sus consumidores y diseñar campañas de marketing.
Ciudad de México, 9 de abril de 2024.- En años anteriores, los creativos y directivos de empresas destinaban una gran cantidad de recursos para acceder a publicidad en medios de comunicación como la radio, la TV y medios impresos de circulación nacional, lo que les garantizaba llegar a un amplio y variado público.
Con el exponencial crecimiento de las redes sociales y su utilización para publicitar productos y servicios de todo tipo, poco a poco redes sociales como Facebook, Tiktok, Youtube e Instagram, que cuentan con millones de seguidores en todo el mundo, se han convertido en parte primordial de las estrategias de marketing de muchas empresas, sustituyendo a los medios tradicionales.
Dos de las principales ventajas de la publicidad en redes sociales vs. la publicidad tradicional son:
- Comunidades de nicho
Las redes sociales han hecho posible que las marcas se alejen de la publicidad masiva para acercarse a sus nichos de mercado y conocer mejor a sus consumidores, lo que garantiza el crecimiento de sus seguidores y clientes potenciales, ganando su fidelización y logrando conexiones profundas con las marcas.
“Podemos decir que el futuro del marketing en redes sociales se encuentra en las profundidades de las pequeñas comunidades y no en la amplitud de las grandes masas de consumidores. El social listening es esencial para conocer a fondo a los consumidores de nicho, lo que permite hacer estrategias con contenidos que generan más impacto en estos grupos selectos de personas que interactúan en las redes”, comentó Fernanda Ruiz, directora de marketing de Smelter, la plataforma de social listening creada especialmente para el mercado latinoamericano en México.
- La economía y el fácil acceso.
Sobre todo para las pequeñas y medianas empresas, resulta atractivo iniciar estrategias de marketing a través de redes sociales ya que es totalmente gratuito unirse y crear un perfil de empresa en cualquier plataforma y aunque algunas redes ofrecen opciones de pago para acceder a ciertas herramientas, de inicio no hay tarifas para registrarse.
“Si bien las redes sociales más populares en el mundo son gratuitas, también ofrecen opciones de publicidad pagada a precios razonables, lo que ayuda a cualquier marca a acceder a los más de 5 mil millones de usuarios que se convierten en potenciales consumidores”, concluyó Ruiz.
El mundo está lleno de personas que quieren conectarse y pertenecer a una comunidad en específico, con preferencias e intereses similares que los entusiasman y es a través de las redes sociales que pueden hacerlo; de la misma manera, las organizaciones tienen la posibilidad de conocer y captar a este universo de consumidores para que conecten con sus marcas.
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Acerca de Smelter
Smelter es la herramienta de social listening más poderosa creada especialmente para el mercado latinoamericano. Cuenta con oficinas en México y Brasil, dando cobertura a toda la región. A través de inteligencia artificial, Smelter recopila y analiza todas las plataformas de redes sociales, incluyendo YouTube, Instagram y, en forma más poderosa que cualquier otra herramienta de escucha, TikTok, así como noticias y sitios web sobre una marca en todos los idiomas.