LLYC y NTT Data han colaborado para crear un asistente virtual llamado ARC, que brindará una experiencia completa a los visitantes de la Feria ARCO. ARC proporcionará información sobre las galerías participantes, las secciones de la muestra, los espacios de exhibición y la arquitectura de la instalación. La Feria de Arte Contemporáneo ARCO se lleva a cabo en Ifema Madrid desde el 23 de febrero hasta el 27 de febrero.
ARC, el primer asistente virtual en la historia de la Feria de Arte Contemporáneo, ha sido desarrollado por LLYC y NTT Data utilizando inteligencia artificial. Se basa en la tecnología Eva (Enterprise Conversational AI) de NTT Data. ARC está entrenado en datos conversacionales, lo que le permite interactuar de manera natural y cercana con los visitantes, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo sugerencias. El hecho de que ARC pueda adoptar aleatoriamente la apariencia de un hombre o una mujer agrega un elemento adicional a la experiencia del usuario.
Este proyecto conjunto entre LLYC y NTT Data demuestra las funciones y posibilidades que la tecnología puede ofrecer, brindando a los usuarios una experiencia omnicanal en la Feria ARCO.
Javier Andrés, responsable de IA Conversacional para Europa en NTT Data, destaca el proyecto diciendo: «ARC es una muestra tangible de cómo la tecnología puede mejorar las experiencias de las personas en cualquier entorno. Estamos orgullosos de haber desarrollado el primer asistente virtual en la historia de ARCO».
Contamos con un invitado muy especial en #ARCOmadrid. Se llama ARC y es un asistente virtual creado por iniciativa de @LlorenteyCuenca y desarrollado con la tecnología de vanguardia de @NTTDataSpain
— Feria ARCO (@FeriaArco) February 21, 2022
¿Quieres conocerle? Estará en la puerta norte de @IFEMA MADRID.#LLYCenARCO pic.twitter.com/VW4aXP9TvK
Para José Antonio Llorente, Socio Fundador y Presidente de LLYC, este asistente es un lienzo en blanco lleno de posibilidades que les ha brindado la feria para demostrar que la comunicación puede aprovechar el plano virtual y enriquecer la visita mediante la inteligencia artificial.
El asistente estará instalado en un tótem ubicado en la entrada de la feria y la interacción con él se realizará a través de una pantalla. Luis Martín, Director de Comunicación Digital de LLYC, destaca la importancia de esta colaboración con NTT Data y su impacto en la experiencia artística, proporcionando una experiencia más humana, relevante y significativa para los visitantes. Martín también elogia la participación del equipo de ARCO en el desarrollo del asistente virtual, ya que han contribuido en la definición de objetivos, la estructura de las conversaciones y la terminología adecuada para un público profesional y sofisticado.
Maribel López, directora de ARCO, comenta que este asistente virtual nos invita a reflexionar sobre cómo será la comunicación con las máquinas en el futuro, y cómo este proyecto nos permite aprender de nuevos modelos de conversación y aportar una perspectiva diferente a la tecnología desde el punto de vista del arte.
En otro orden de cosas, dentro del programa de actividades de ARCO, se llevará a cabo un encuentro promovido por el Foro de Marcas Renombradas Españolas (FMRE) en la Sala VIP de la feria, cuya decoración ha sido patrocinada por diez empresas miembros del Foro y la Red de Diseño de la entidad. El objetivo es mostrar la excelencia del diseño español a todos los visitantes. Las empresas participantes, como Actiu, Cosentino, Estiluz, Fama, Joquer, LZF Lamps, Lladró, Naturtex y Ondarreta, han contribuido con sus productos, iluminación, superficies y mobiliario para configurar un espacio que exhibe la innovación del diseño español. Estas empresas exportan a más de cien países y aprovechan la oportunidad que ARCO brinda para dar a conocer las tendencias y la competitividad de su producción, estableciendo una conexión entre diseño y arte. Esta actividad de patrocinio por parte del FMRE también se llevó a cabo en la edición de ARCO del año pasado. Los patrocinadores de la feria en esta edición incluyen a Allianz, Ruinart, Illy, Cervezas Alhambra, Iberia, El Corte Inglés, Martin Miller’s Gin, Fundación Santander y Lexus.