«Decepción con el ketchup: Heinz lanza la campaña «Tip for Heinz» para conquistar los restaurantes»
Según un estudio realizado por Heinz en Estados Unidos, el 77% de las personas prefieren que el ketchup servido en los restaurantes sea de la marca Heinz. Sin embargo, en ocasiones no se cumple esta preferencia y los comensales se sienten decepcionados.
Para abordar esta situación y evitar que los clientes sufran en silencio, Heinz ha lanzado recientemente la campaña «Tip for Heinz». En esta iniciativa, la marca anima a los clientes que visiten restaurantes donde no se sirva su ketchup a dejar una propina de un dólar específicamente destinada a Heinz. La creatividad de esta campaña estuvo a cargo de la agencia Mischief At No Fixed Adress.
El objetivo de esta estrategia es conquistar los restaurantes y garantizar que los comensales puedan disfrutar del ketchup Heinz en sus comidas fuera de casa, evitando así cualquier sensación de decepción.
«Heinz incentiva a los comensales a dejar propina y compartir en redes sociales con la campaña «Tip for Heinz»»
La dinámica completa de la acción consistía en que las personas que dejaban una propina para Heinz debían tomar una foto de la cuenta con su anotación y compartirla en una página web creada especialmente para la promoción, o en Instagram y TikTok usando el hashtag #TipForHeinz.
Como recompensa, los participantes recibían el reembolso del dólar destinado a la marca, así como el resto de la propina (hasta $20). Además, tenían la oportunidad de participar en un sorteo para ganar el abono completo de la cuenta de su comida o cena.
Por otro lado, los diez primeros restaurantes que decidieron agregar Heinz a su menú como resultado de la promoción fueron premiados con suministro gratuito de la marca durante un año. Heinz destinó $125,000 para financiar las propinas entregadas en el marco de la campaña.
«Tip for Heinz» fue promocionado a través de vallas publicitarias en Nueva York y Chicago, así como mediante mensajes en Instagram y TikTok. También se creó un anuncio publicitario que se compartió en estas plataformas y en YouTube. La agencia, desde sus propios perfiles, también contribuyó a difundir la promoción.