La Comisión Europea ha anunciado el inicio de una investigación formal contra AliExpress, la plataforma de compras en línea, por posibles violaciones de la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés). La investigación se centra en áreas críticas relacionadas con la gestión y mitigación de riesgos, la moderación de contenido, la transparencia en publicidad y sistemas de recomendación, así como en la trazabilidad de comerciantes y el acceso a datos para investigadores.
Las presuntas infracciones incluyen la falta de cumplimiento de las obligaciones de la DSA en cuanto a la evaluación y mitigación de los riesgos de difusión de contenido ilegal, así como la falta de medidas efectivas para prevenir la distribución de dicho contenido en la plataforma. Además, se cuestiona la eficacia de las medidas para prevenir la manipulación intencional y el uso de influencers para promover productos ilegales o dañinos.
La Comisión se basa en una investigación preliminar que incluyó el análisis de un informe de evaluación de riesgos presentado por AliExpress en agosto de 2023, así como la revisión de su informe de transparencia y respuestas a solicitudes formales de información.
Las áreas específicas de enfoque incluyen la falta de aplicación de los términos de servicio de AliExpress para productos que representan riesgos para la salud de los consumidores y la presencia de contenido inapropiado en la plataforma. También se cuestiona la transparencia en los sistemas de recomendación y publicidad, así como la capacidad de los usuarios para denunciar contenido ilegal.
Esta investigación subraya la importancia de garantizar que las plataformas en línea cumplan con las regulaciones destinadas a proteger a los consumidores y promover un entorno digital seguro y transparente para todos los usuarios. La Comisión llevará a cabo una investigación exhaustiva para determinar si se han cometido infracciones y tomará las medidas adecuadas en caso de encontrar evidencia de incumplimiento de la ley.
Es importante destacar que, en este momento, estas son solo alegaciones y que la apertura de la investigación formal no prejuzga el resultado final. La Comisión continuará reuniendo pruebas y llevando a cabo entrevistas e inspecciones como parte de su proceso de investigación. ¿Se salvará AliExpress de ser multada por la Unión Europea?
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