A medida que se acerca el momento en que la Ley de Mercados Digitales (DMA) entrará en vigencia el próximo mes de marzo en la Unión Europea, WhatsApp se enfrenta a lo que probablemente sea el cambio más significativo en su historia. Según lo estipulado por la DMA, la filial de Meta adoptará la bandera de la interoperabilidad y será compatible con otras plataformas de mensajería a partir del 6 de marzo. Esto significa que los usuarios de WhatsApp podrán enviar y recibir mensajes desde otras plataformas de mensajería y viceversa, sin tener que abandonar la aplicación.
En la práctica, este cambio, que será absolutamente trascendental, implica que WhatsApp será compatible con aplicaciones como Telegram, Signal, Google Messages y Skype.
A partir del 6 de marzo, WhatsApp deberá ser interoperable para cumplir con los requisitos de la DMA, que exige a las grandes plataformas que actúan como «gatekeepers» o guardianes del acceso implementar una serie de mejoras en sus servicios, siendo la interoperabilidad una de ellas.
La interoperabilidad de WhatsApp con otras aplicaciones de mensajería se mantendrá mediante el cifrado de extremo a extremo que siempre ha caracterizado el envío y la recepción de mensajes en la filial de Meta. WhatsApp tiene la intención de que los servicios de mensajería que se conecten a su plataforma utilicen el protocolo de Signal para encriptar mensajes, aunque están abiertos a otros protocolos de cifrado que estén alineados con sus estándares de seguridad.
Las conversaciones provenientes de otras plataformas se mostrarán en WhatsApp a través de una bandeja de entrada secundaria. Para leer y recibir mensajes de otras aplicaciones sin salir de WhatsApp, el usuario deberá autorizar primero el acceso a dichos mensajes.
Las conversaciones que surjan de plataformas distintas a WhatsApp se verán de manera separada de las que tienen lugar dentro de la aplicación, aunque será posible responder y participar en ellas como si fueran chats nativos de WhatsApp.
La implementación de la interoperabilidad en WhatsApp se realizará de manera gradual, comenzando inicialmente con el intercambio de mensajes de texto, imágenes, audios, videos y archivos entre dos personas.
Funciones adicionales como las llamadas y los chats grupales tomarán más tiempo para volverse interoperables. WhatsApp tiene hasta el 6 de septiembre de 2027 para integrar la interoperabilidad en todas sus funciones.
Según el calendario establecido por Bruselas, a partir del 6 de marzo de 2024, la interoperabilidad afectará al envío y recepción de mensajes de texto entre usuarios individuales de WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería, mientras que a partir del 6 de septiembre de 2025 se extenderá a mensajes de texto en grupos, y desde el 6 de septiembre de 2027 también se aplicará a las llamadas y videollamadas (tanto individuales como grupales).
Aún no se sabe qué aplicaciones específicas serán interoperables con WhatsApp, pero todo apunta a que la filial de Meta será compatible con todas aquellas aplicaciones que incluyan compatibilidad con RCS, como iMessage, Facebook Messenger, Signal, Skype, Google Messages y Telegram.
Las compañías que deseen ser interoperables con la plataforma de Meta deberán firmar un acuerdo cuyos detalles aún no se han hecho públicos, pero que incluirán una cláusula relacionada con el cifrado de extremo a extremo.