Highlights del día 2
● META: AI for Business – The Next Generation
Ponente: Alberto Esparza, Head of Agencies en Meta Mexico
La inteligencia artificial (IA) está transformando los negocios. Alberto Esparza de Meta destacó que cualquier tecnología es valiosa si es accesible. La IA debe basarse en principios abiertos, fomentando la innovación comunitaria y la colaboración con los anunciantes.
Meta Advantage+ utiliza la IA para automatizar todos los pasos de las campañas publicitarias, reduciendo costos y tiempo. Además, la IA en mensajería empresarial permite respuestas rápidas y automáticas las 24 horas del día.
En un contexto donde el 78% de las personas buscan contenido relacionado con sus intereses y el 57% quieren mantenerse actualizados con las tendencias de compras, la autenticidad y creatividad de los creadores son esenciales. Esparza enfatiza que estas cualidades resuenan más que la fama.
● Panel: Historias de grandes marcas sumando Creators
Ponentes: Electrolit: Alberto Kato, The Body Shop: Margarita Olivos Morales, Creators: historia para tontos, Grupo Multimedios CDMX: Carlos Hernández Guillén
En este panel Electrolit y The Body Shop compartieron sus experiencias y aprendizajes sobre la colaboración con creadores de contenido, subrayando la importancia de un buen intercambio entre comunidades.
Alberto Kato de Electrolit compartió cómo su estrategia con creadores de contenido ha conectado con nuevas generaciones, humanizado la marca y aumentado la autenticidad y alcance. La clave es integrar a los creadores en la narrativa de la marca, seleccionando los adecuados, usando diversas plataformas, realizando campañas de co-creación y manteniendo un feedback continuo para ajustar.
Margarita Olivos de The Body Shop enfatizó la necesidad de ver a los creadores como profesionales del marketing, diversificar roles y segmentar estrategias según objetivos. Destacó que “lo que no se mide, no se mejora”, subrayando la importancia de la medición para el éxito de las campañas.
Ambos coincidieron en que una estrategia bien planificada con creadores de contenido trae numerosos beneficios, siempre enfocándose en autenticidad, colaboración y medición continua.
● Pinterest: «La nueva era de Pinterest»
Ponente: Agustín Caso Jacobs, Head of Content, Pinterest LATAM
La Generación Z es la audiencia de más rápido crecimiento y mayor engagement en Pinterest, guardando casi 2.5 veces más ideas que otras generaciones. En el segundo trimestre de 2023, hubo un aumento del 50% en los clics y Pines guardados con opción de compra, mostrando una audiencia activa.
Pinterest lidera en crear un internet inclusivo e inspirador, utilizando IA para mejorar la representación y los productos inclusivos, incluyendo tonos de piel, tipos de cabello y tecnologías avanzadas para tipos de cuerpo. Los pinners de la Generación Z tienen un 90% más de probabilidades de convertirse en compradores frecuentes.
Además, Pinterest ha demostrado ser un predictor preciso de tendencias, con un 80% de las predicciones realizadas en los últimos cuatro años. Los usuarios de Pinterest no solo navegan, sino que planean y están listos para actuar, lo que diferencia a la plataforma en términos de engagement y resultados positivos tanto para usuarios como para marcas.
● Panel by PRODU – Brands as Innovators: La Nueva Estrategia Comercial entre Plataformas y Marcas
Ponentes: Mondelez: Luciana Etcheverry, SONY: Santiago Posse, PRODU: Javier Adrián
Durante la sesión se discutió cómo la tecnología y las expectativas cambiantes de los consumidores están redefiniendo el marketing y el comercio. Las marcas deben utilizar plataformas digitales no solo para vender, sino para crear experiencias memorables. Esto implica invertir en inteligencia artificial para personalizar la experiencia del usuario, usar el análisis de datos para predecir tendencias de consumo y asegurar que cada punto de contacto con el cliente refuerce la misión y valores de la marca.
Adaptarse es Clave: Adaptarse no se trata solo de seguir las tendencias, sino de entender cómo estas transformaciones afectan las expectativas del cliente. Las marcas exitosas son aquellas que observan y se adaptan rápidamente, integrando nuevas tecnologías y plataformas para mejorar su oferta. Ejemplos de esto incluyen el uso de realidad aumentada para probar productos virtualmente antes de comprarlos, una herramienta efectiva en el sector minorista.
¡Arriésgate! En un mundo en constante cambio, tomar riesgos es esencial. Las marcas que se atreven a ser diferentes y prueban nuevos enfoques sin miedo a fallar son las que se destacan. Sin embargo, deben hacerlo de manera calculada, siendo audaces pero inteligentes sobre dónde y cómo innovan. Invertir en sostenibilidad y tecnologías verdes no solo es beneficioso para el planeta, sino que también resuena con los consumidores jóvenes que valoran las marcas con impacto social y ambiental positivo.
● ¿Qué es ser una Social First Marketing Company?
Ponentes: Soulnet: Paula Cutuli, Gepp: Berenice Lozano
Berenice Lozano compartió un caso de éxito con Bombay, donde co-crearon una campaña junto con los usuarios, haciendo que se sintieran escuchados. A partir de esta escucha activa, desarrollaron una estrategia 360 que incluyó colaboraciones con artistas y se extendió a puntos de venta, eventos, relaciones públicas y más.
La clave es que todo comenzó en las redes sociales. Tener una agencia liderada por social permite escuchar a los consumidores, entender cómo evoluciona la marca y transmitir esos cambios efectivamente. “Al consumidor le encanta aprender pero hay que saber que quiere aprender”.
Paula Cutuli subrayó la importancia de profundizar en el valor de lo social. Recordó que tanto marcas como agencias deben seguir entendiendo y adaptándose a las dinámicas de las redes sociales para mantener la relevancia y conexión con su audiencia.
● TINDER: Entertaining your Audience
Ponente: VP Global Marketing – Rodrigo Fontes
Desde su lanzamiento en 2012, Tinder ha revolucionado el dating a nivel mundial, facilitando 5 millones de matrimonios por año. Cambiar la percepción de la app para mostrar que también es para compromisos serios ha sido un reto. Campañas como “Todo empieza con un swipe” han posicionado a Tinder como una marca que apoya en el camino del dating, haciéndolo más fácil y divertido.
Tinder se enfoca en autenticidad y energía juvenil, adaptándose a las preferencias de la Generación Z. Colaboraciones con influencers y formatos innovadores como podcasts han demostrado ser efectivos para conectar con la audiencia. Ejemplos destacados incluyen la colaboración con una influencer del podcast “Match O Papo”, logrando 13 millones de interacciones, y un usuario que asistió a Coachella con una camiseta promocionando su perfil de Tinder, obteniendo 50K seguidores.
En México, el podcast “Haz match” con Wendy Guevara y Nicola de “La Casa de los Famosos” ha tenido excelentes resultados, demostrando la efectividad de contenido que resuena con la audiencia. Tinder sigue innovando para mantenerse relevante y conectado con los usuarios.
● PANEL: La evolución de los medios print hacia la digitalización by Grupo Expansión
Ponentes: Grupo Expansión: René Flores – Director de Marketing y Transformación de Negocio, Cristhian Del Angel – Director de Estrategia Multiplataforma, SMWMexico: Julieta Loaiza
En esta sesión sobre omnicanalidad se destacó la evolución digital y la importancia de centrar la estrategia en la audiencia. El objetivo es crear experiencias que enriquezcan la vida de las personas, adaptándose a sus necesidades y preferencias.
René mencionó las 3R: Reinventarse, Relevancia y Rentabilidad. La empresa busca reinventarse constantemente para mantenerse relevante y rentable. Es esencial comprender los objetivos de las empresas y medir continuamente las audiencias para asegurar la rentabilidad de ambos negocios.
Cristhian, responsable de la parte digital, subrayó la necesidad de una transformación constante mediante estrategias multiplataforma como revistas y publicidad en metrobús. La expansión requiere una estrategia omnicanal para satisfacer a los anunciantes. La reinvención y la transformación son procesos diarios, y es crucial usar los recursos disponibles para ofrecer las mejores opciones al cliente.
Julieta concluyó resaltando la importancia de un ecosistema que cubra todo el funnel, integrando todos los elementos necesarios para una estrategia omnicanal efectiva.
● TikTok: Keynote + Panel. Creators economy: la profesionalización de creadores.
Ponentes: Tiktok: Rebeca Kaizer Creator: @pastoroviedo
En la sesión se destacó cómo las marcas que aprovechan a los creadores de TikTok alcanzan el éxito. Se está invirtiendo en el crecimiento del ecosistema que impulsa la economía de los creadores, valorando el contenido excelente más que el número de seguidores.
TikTok Creative Exchange (TTCX):
Esta plataforma brinda a los anunciantes acceso a los mejores socios creativos y creadores de la industria, quienes saben cómo triunfar en TikTok. Los socios proporcionan soporte integral desde la creación de conceptos, contratación de talentos, producción de videos y facilitan la colaboración eficiente.
TikTok Creative Challenge (TTCC):
TTCC ofrece contenido creativo de alto rendimiento y fácil de usar a escala para los anunciantes. Los creadores pueden elegir las campañas en las que desean participar y recibir una participación de los ingresos generados por sus videos utilizados como publicidad. Esta plataforma permite a los creadores monetizar su contenido, sin necesidad de ser grandes influencers. Los creadores pueden ver diariamente cuánto ganan y, si sus videos tienen buen rendimiento, pueden ganar más.
TikTok está democratizando la economía de los creadores, enfocándose en la calidad del contenido más que en la cantidad de seguidores. Esta estrategia permite que más creadores tengan la oportunidad de monetizar su creatividad y talento.
● Panel by WICT: Mujeres en Entertainment y Tech: el poder de las comunidades para impulsar las industrias.
Ponentes: WICT: Ana de Saracho, Google: Adriana Iris Franco, WICT: Gabriela Broca, Soulnet: Paula Cutuli.
La sesión se centró en la relevancia de crear una comunidad de mujeres para fomentar el crecimiento y apoyo mutuo, integrando el liderazgo femenino sin descuidar los roles en la vida de una mujer.
Gaby Rocha mencionó que alcanzar una posición de liderazgo puede ser aislante y no siempre facilita la creación de comunidades. Señaló la falta de sororidad en el pasado y agradeció a sus mentoras que la impulsaron.
Paula destacó los cambios globales que han permitido a las mujeres ocupar posiciones de poder, promoviendo la democratización del liderazgo. Explicó que en WICT, organización global cuya misión es crear mujeres líderes que transformen los medios, el entretenimiento y la tecnología, todas donan sus habilidades para apoyar a otras, conectando a emprendedoras, mujeres autónomas y en transición de carrera, logrando un fuerte sentido de comunidad y apoyo.
● Cultura Colectiva & Soulnet + Creators: evolución y sofisticación de la economía de creadores.
Ponentes: Cultura Colectiva: Nayelli Chaidez, Soulnet: Georg Tielmann, Creators: Benshorts, Diana Wong, Peluche Torres
En el panel de Cultura Colectiva & Soulnet, Nayelli Chaidez, Georg Tielmann, y los creadores de contenido Benshorts, Diana Wong y Peluche Torres, discutieron la evolución y sofisticación de la economía de creadores, destacando la importancia de la colaboración estratégica entre marcas e influencers.
Diana Wong resaltó la necesidad de perder el miedo a la rigidez tradicional del marketing. Aprender a definir claramente lo que se necesita de los influencers, como la audiencia, geolocalización y credibilidad, facilita una colaboración más armoniosa y efectiva entre la marca y su audiencia. Un mensaje pulido y de calidad es el resultado de esta sinergia.
Benshorts subrayó que tanto las marcas como los influencers comparten el temor de equivocarse. Es esencial reconocer que los creadores de contenido actúan como agencias con equipos creativos y análisis de datos. Este enfoque colaborativo permite desarrollar estrategias más efectivas.
Peluche Torres enfatizó la importancia de un brief claro y bien definido para plasmar correctamente el mensaje de la marca. La claridad en la comunicación es fundamental para el éxito de la colaboración.
Nayelli Chaidez y Georg Tielmann destacaron que las marcas deben centrarse en encontrar influencers que realmente representen su producto y prestar atención a los datos y el engagement. Este enfoque permite desarrollar estrategias efectivas y sostenibles, maximizando el impacto y la conexión con la audiencia. Esta combinación asegura que tanto las marcas como
los influencers puedan crear contenido auténtico y resonante que beneficie a todas las partes involucradas.
● Q & A: X – el futuro de la plataforma más Social del mundo.
X: Josué González Hernández Soulnet: Paula Cutuli
Social Media Week concluyó con esta interesante sesión donde se discutió la importancia de conectar las marcas con momentos culturales relevantes y capturar momentos específicos en tiempo real. Para lograr esto, es esencial posicionar la marca en la plataforma donde suceden las cosas en tiempo real, y X es esa red social clave.
Se destacó la necesidad de adoptar una estrategia “social first”, entendiendo profundamente el corazón de la plataforma para conectar efectivamente con el público. No podemos tratar a los usuarios como audiencias pasivas de medios tradicionales; es crucial repensar y entender cómo se usan las plataformas sociales para estar presentes en momentos relevantes.
Además, no se trata solo de monetizar la plataforma, sino de ofrecer la mejor experiencia posible. La sesión concluyó con la afirmación de que todos seguimos valorando mucho a “X” y su capacidad para conectar en tiempo real.