We Are Social<\/a> en el informe correspondiente al \u00faltimo a\u00f1o. Las estad\u00edsticas pueden analizarse desde diversas perspectivas, pero \u00e9stas creo que piden un \u00e1ngulo de visi\u00f3n concreto.<\/p>\nLa inclusi\u00f3n de Internet y sus distintas aplicaciones y usos en nuestras vidas \u2013algo que ya no distingue pa\u00edses, ni reg\u00edmenes pol\u00edticos, ni corrientes econ\u00f3micas\u2014demuestra que la comunicaci\u00f3n est\u00e1 ahora m\u00e1s omnipresente que nunca. No es tanto que sea m\u00e1s necesaria ni trascendental, sino que ha impregnado m\u00e1s rincones de nuestro d\u00eda a d\u00eda. Nuestros predecesores, hace miles de a\u00f1os, precisaban y usaban tambi\u00e9n sus propias f\u00f3rmulas para intercambiar entre s\u00ed datos y otro tipo de informaci\u00f3n y no era \u00e9sta menos importante que la actual; al rev\u00e9s, seguramente, en ocasiones, transmitir al vecino de la cueva de al lado la localizaci\u00f3n de una manada de jabal\u00edes pod\u00eda significar la diferencia entre vivir y morir o, al menos, entre pasar o no pasar hambre durante una temporada. Para entenderlo mejor, comparemos el valor y consecuencias de esta informaci\u00f3n con los de la mayor\u00eda de los mensajes que hoy intercambiamos entre Emoji y Emoji.<\/p>\n
No podemos, por tanto, arrogarnos el m\u00e9rito de haber elevado la comunicaci\u00f3n a una categor\u00eda superior, pero s\u00ed de haberla transformado en fondo y forma<\/strong>, como nuestros antepasados nunca seguramente pudieron imaginar. Si se me permite un s\u00edmil de cuchara, es algo as\u00ed como pasar de la chuleta de jabal\u00ed a la hoguera de nuestro de pariente lejano al \u201csemicuajo de campero con secreto de cebolla y patata poch\u00e9\u201d (tortilla de patata de toda la vida) o al \u201cNiguiri cabez\u00f3n de socorran y cocotxa a la brasa con bergamota\u201d (plato real del Men\u00fa de un restaurante 3 estrellas Michel\u00edn). Como en la comunicaci\u00f3n, antes y ahora, el objetivo \u00faltimo de cualquiera de estos platos es el mismo y su recorrido g\u00e1strico id\u00e9ntico, aunque difieran en efectos sensoriales y en precio.<\/p>\nNo es, por tanto, en mi opini\u00f3n, un cambio en el ADN de la comunicaci\u00f3n lo que la tecnolog\u00eda digital nos ha proporcionado, sino m\u00e1s bien nuevas caracter\u00edsticas que modifican la percepci\u00f3n de su valor<\/strong>. Pienso que algunas de ellas podemos identificarlas con las siguientes:<\/p>\nComplejidad<\/strong><\/h4>\nNunca comunicarse con nuestros semejantes fue tan sencillo y, a la vez, tan dif\u00edcil. Pong\u00e1monos en la piel de quien durante toda su vida ha apoyado su \u201cred social\u201d en el banco de un parque, o en la barra de un bar, o en el asiento de un trasporte p\u00fablico, o en el sof\u00e1 compartido del sal\u00f3n de su casa. E imaginemos (los nativos digitales necesitar\u00e1n hacerlo) que su lenguaje resid\u00eda en la voz, en la mirada, en el tacto y en ese conjunto de datos y emociones que nuestro cuerpo, consciente o inconscientemente, es capaz de transmitir y el interlocutor capaz de interpretar, eso as\u00ed, con el requisito imprescindible de ser testigo directo de ello. Estas personas, que ahora pueblan las aulas de \u201cinform\u00e1tica para mayores\u201d, no precisaban especiales conocimientos para comunicarse. Dir\u00edamos que lo necesario \u2013antes como ahora\u2013 lo tra\u00edan ya de f\u00e1brica por el mero hecho de ser seres sociales, inteligentes y con una caja de herramientas de carne y hueso suficiente para interactuar con sus semejantes.<\/p>\n
Ahora, lo sencillo se ha vuelto complejo, en ocasiones para a\u00f1adir riqueza al proceso y al contenido de la comunicaci\u00f3n, pero en otras, me temo, que s\u00f3lo como un ropaje barroco e incluso excluyente y, por tanto, prescindible.<\/p>\n
El caso es que hoy hay que conocer los mecanismos de la nueva forma de comunicarse y tener las habilidades necesarias para usarlos y, mejor a\u00fan, dominarlos. Parece que nos va en ello el valor del mensaje que queremos transmitir, como si uno tuviera menos cosas qu\u00e9 decir por el simple hecho de no tener un perfil en Instagram o negarse a aceptar \u201camigos\u201d desconocidos en LinkedIn.<\/p>\n
Junto a ello, la complejidad de nuestra forma de comunicarnos nos obliga a conocer nuevos lenguajes o, mejor, a retrotraernos a los que nuestros antepasados utilizaban. Un Emoji no es m\u00e1s que la versi\u00f3n pixelada del bisonte de las cuevas de Altamira.<\/strong> La imagen ha resucitado dando lugar a \u201cdiccionarios\u201d particulares en los que podemos encontrar un s\u00edmbolo para cada necesidad o un significado para cada imagen. La ret\u00f3rica como conjunto de reglas del arte de comunicarnos para persuadir o conmover parece hoy desaprovechada si solo contiene texto plano. El profesor necesita un power point, el pol\u00edtico una pantalla, las portadas de los medios impresos se la juegan con la fotograf\u00eda elegida. Hoy se impone el lenguaje \u201cilustrado\u201d y triunfa la versi\u00f3n c\u00f3mic\u00a0de la historia, la literatura, etc.<\/b><\/p>\nNo obstante, la complejidad a la que me refiero no se limita a los procesos y los \u00fatiles de la comunicaci\u00f3n de nuestra \u00e9poca, tambi\u00e9n a sus consecuencias. Por abundar en ello, creo que es este aspecto en el que mostramos m\u00e1s carencias y necesita m\u00e1s atenci\u00f3n.<\/p>\n
La reputaci\u00f3n on line se ha convertido en un rasgo a\u00f1adido de nuestra identidad. V\u00e9ase el \u201cvalor\u201d que adquieren los influencers o, en sentido contrario, los problemas que causan los bulos, trolls o especies equivalentes que pueblan la red. Hoy, la comunicaci\u00f3n como proceso y la informaci\u00f3n como contenido, gracias al poder del Internet, son m\u00e1s libres que nunca, pero tambi\u00e9n m\u00e1s peligrosas porque provocan resultados que nos afectan, en extensi\u00f3n e intensidad, con una gravedad desconocida. La mentira, el chisme o la an\u00e9cdota, adquieren rasgo de categor\u00eda cuando se ponen en manos del algoritmo de Twitter.<\/strong><\/p>\nAs\u00ed pues, la comunicaci\u00f3n del siglo XXI, digital por necesidad, tiene en su f\u00e1cil accesibilidad y aparente comodidad complicaciones que est\u00e1n ah\u00ed, por mucho que las ignoremos o desconozcamos. Si para trasladarnos de un lugar a otro, adem\u00e1s de saber andar, estamos ya casi \u201cobligados\u201d a saber conducir un veh\u00edculo, para comunicarnos no basta con tener voz sino que es precisa una conexi\u00f3n a Internet. Pero, como en la conducci\u00f3n, estar conectados exige conocer riesgos, controlar las herramientas y asumir que, si bien lo importante es llegar, en nuestro caso, el fin no diluye la complejidad del camino.<\/p>\n
Velocidad<\/strong><\/h4>\nLa inmediatez es otro de los rasgos distintivos de nuestra forma de comunicarnos. Inmediatez que con frecuencia va unida a la irreversibilidad, como demuestra el hecho de que es reciente la posibilidad incorporada a ciertos servicios de email y mensajer\u00eda de anular durante unos segundos un env\u00edo ya efectuado. Hasta hace poco no se admit\u00eda el \u201carrepentimiento on line\u201d.<\/p>\n
La comunicaci\u00f3n es instant\u00e1nea y la respuesta inmediata. La interactividad o interactuaci\u00f3n es una de las propiedades que m\u00e1s hemos interiorizado como usuarios. La comunicaci\u00f3n digital parece imponer la urgencia de la respuesta; es m\u00e1s, parece exigir una respuesta, sobre todo si nuestra mesa camilla digital preferida son las redes sociales. De hecho, se da un fen\u00f3meno a mi entender curioso como es que hay quienes est\u00e1n s\u00f3lo para responder. No les interesa iniciar una conversaci\u00f3n pero s\u00ed intervenir dejando su huella, sin otra pretensi\u00f3n que la de hacer constar su presencia y, si acaso, lograr que los dem\u00e1s se hagan eco de ella. Son como los que se cuelan en la boda sin invitaci\u00f3n y, adem\u00e1s, salen la foto.<\/p>\n
Esta forma de comunicaci\u00f3n sincopada permite eliminar las esperas y suministra la fluidez id\u00f3nea para la conversaci\u00f3n, pero nos pide prescindir de las pausas que necesita la reflexi\u00f3n. Las redes sociales se han concebido para estimular el contacto fugaz, inmediato y repetido como los escaparates para provocar la compra por impulso.<\/strong> Incluso la sentencia que esconde un like o un retuit parece ser m\u00e1s inapelable cuanto m\u00e1s r\u00e1pida. La velocidad de comunicaci\u00f3n que nos permite la tecnolog\u00eda digital nos enfrenta al riesgo de una comunicaci\u00f3n superficial, incompleta e incluso visceral. Se trata m\u00e1s de decir cuanto antes lo que se piensa, que de pensar antes cuanto se dice.<\/strong><\/p>\nVersatilidad<\/strong><\/h4>\nLos que nos dedicamos a estos temas hemos debido incorporar a nuestra cartera y de forma destacada el concepto Comunicaci\u00f3n 360\u00ba. En realidad, la expresi\u00f3n es equ\u00edvoca porque no se trata tanto ni solo de comunicaci\u00f3n como de estrategia. En este sentido la Comunicaci\u00f3n 360\u00ba es un modelo que se apoya en la permeabilidad y la flexibilidad; es pues una comunicaci\u00f3n din\u00e1mica, basada en el di\u00e1logo constante, y l\u00edquida, es decir, adaptable. Situada en el territorio estricto de la transmisi\u00f3n de mensajes con un objetivo comercial, esta visi\u00f3n de la comunicaci\u00f3n se ajusta a ciertos criterios que son, por un lado, la confluencia de canales diversos para alcanzar a nuestro p\u00fablico objetivo y, por otro, la escala de metas progresivas a alcanzar: informar, persuadir, posicionar, compartir y construir comunidad.<\/p>\n
Este modelo de comunicaci\u00f3n \u2013entre otros que podr\u00eda haber elegido\u2014 viene a servirme como ejemplo de un valor a\u00f1adido ahora a la comunicaci\u00f3n o que, quiz\u00e1 dicho de forma m\u00e1s precisa, habiendo estado siempre presente, parece adquirir hoy m\u00e1s protagonismo. Tal es que ya no se concibe solo para transmitir y recibir informaci\u00f3n, sino m\u00e1s bien para crear una conexi\u00f3n, tarea en la que, curiosamente, algo tan frio como la tecnolog\u00eda reducida a bits, algoritmos y enlaces inal\u00e1mbricos, se demuestra imbatible si de establecer lazos emocionales se trata. La misi\u00f3n es crear o\/y pertenecer a una comunidad on line, a un grupo, a una red, a una agenda de contactos, a los que no ser\u00eda correcto calificar de \u201cvirtuales\u201d (porque existen de hecho), pero a los que s\u00ed se aplica una especie de \u201crealidad aumentada\u201d: es la socializaci\u00f3n al estilo Pok\u00e9mon.<\/p>\n
Basta conocer el significado del adjetivo vers\u00e1til para entender que la comunicaci\u00f3n de nuestro tiempo o es, en efecto, \u201ccapaz de adaptarse con facilidad y rapidez a diversas funciones\u201d <\/em>(RAE), o deja de ser viable en un entorno como el digital en el que todo est\u00e1 concebido para que fluya en aparente libertad y con abundantes (y especializados) recursos que afectan al lenguaje y la imagen, pero tambi\u00e9n a los medios y v\u00edas de contacto, al alcance, al destino, al objetivo\u2026<\/p>\nAs\u00ed pues, complejidad, velocidad, versatilidad son, entre otras, caracter\u00edsticas de la comunicaci\u00f3n de ahora, de \u00e9sa que ya no precisa tener entre los dedos otra cosa que no sea un teclado o una pantalla ni en la garganta otra voz que no sea la que va de un micr\u00f3fono a un altavoz. No s\u00e9 si con esto el Homo Sapiens es ahora m\u00e1s sapiens, pero desde luego s\u00ed se ha vuelto m\u00e1s dicharachero.<\/p>\n
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Sabemos que el 53% de la poblaci\u00f3n mundial (4.021 millones de personas) son usuarios de Internet. Que, en pa\u00edses como Mali, el incremento de internautas es del 460%. Que el 42% de los humanos participan en las redes sociales y en lugares remotos como la Rep\u00fablica de Kiribati la afici\u00f3n de comunicarse por esta v\u00eda […]<\/p>\n","protected":false},"author":764,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[106],"tags":[],"fifu_image_url":"https:\/\/roastbrief.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/roastbrief-a-la-comunicacion-le-ha-cambiado-su-forma-de-ser.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/roastbrief.com.mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13490"}],"collection":[{"href":"https:\/\/roastbrief.com.mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/roastbrief.com.mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roastbrief.com.mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/764"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roastbrief.com.mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13490"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/roastbrief.com.mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13490\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13859,"href":"https:\/\/roastbrief.com.mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13490\/revisions\/13859"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/roastbrief.com.mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13490"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/roastbrief.com.mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13490"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/roastbrief.com.mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13490"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}