{"id":13260,"date":"2018-10-31T06:00:00","date_gmt":"2018-10-31T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/roastbrief.com.mx\/?p=13260"},"modified":"2022-07-21T19:53:08","modified_gmt":"2022-07-22T00:53:08","slug":"que-es-marketing-automation-y-que-no-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roastbrief.com.mx\/2018\/10\/que-es-marketing-automation-y-que-no-es\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es Marketing Automation? (Y, \u00bfqu\u00e9 no es?)"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Si trabajas en Marketing digital, seguramente has escuchado, quieres trabajar, has trabajado o tienes una vaga idea de lo que es este concepto, sin embargo, y sin m\u00e1s pre\u00e1mbulos, <strong>\u00bfqu\u00e9 es el Marketing Automation, para qu\u00e9 sirve y con qu\u00e9 se come?<\/strong> Contin\u00faa leyendo si lo quieres averiguar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para m\u00ed, la mejor descripci\u00f3n sobre este concepto es la de Neil Patel:<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201cLo que realmente significa la automatizaci\u00f3n de marketing ya se puede adivinar a partir del t<\/em><em>\u00e9rmino en s\u00ed mismo: t\u00fa automatizas t<\/em><em>u marketing\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">es decir, el Marketing Automation es automatizar (valga la redundancia) tareas repetitivas, utilizando<strong> flujos de trabajo con una serie de condiciones que desencadenan acciones espec\u00ed<\/strong><strong>ficas<\/strong> de acuerdo al comportamiento del usuario. Y s\u00ed, no s\u00f3lo hace m\u00e1s f\u00e1cil el trabajo de los <em>marketeros<\/em>, sino que, bien utilizado, puede ser tu mejor y m\u00e1s efectiva herramienta de trabajo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ahora, \u00bfqu\u00e9 es lo que puede hacer el Marketing Automation?<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n (o, \u00bfno?)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo m\u00e1s sencillo, ya teniendo la automatizaci\u00f3n de mensajes, es mandarles lo mismo a todos, pero, estar\u00edas desperdiciando una de las grandes ventajas de esta herramienta (la que m\u00e1s me gusta), la personalizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u00bfQu\u00e9 es lo que se puede personalizar? (Entre algunas de ellas)<\/em><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Nombre de la persona a la que se dirige el mensaje.<\/li>\n<li>Temas o \u00e1reas de acuerdo al usuario.<\/li>\n<li>Tono y tipo de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Programaci\u00f3n de la hora o d\u00eda para hacer el env\u00edo.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9sta es una de las grandes ventajas, porque puedes hacerle saber (o creer) a todos y cada uno de tus destinatarios que es \u00fanico. Sin embargo, si te equivocas y segmentas mal, puedes hacerle creer todo lo contrario y <strong>\u00e9ste es el gran riesgo de la personalizaci\u00f3n automatizada, \u00a1ojo!<\/strong><\/p>\n<p> <iframe class=\"giphy-embed\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/xLhloTgdu7i92\" width=\"480\" height=\"480\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>  <a href=\"https:\/\/giphy.com\/gifs\/artists-on-tumblr-foxadhd-xLhloTgdu7i92\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">via GIPHY<\/a> <\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Lead Scoring<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para que tu personalizaci\u00f3n sea como la imaginas, debes saber c\u00f3mo son tus leads para poder clasificarlos por caracter\u00edsticas y no solo por eso, sino tambi\u00e9n por el <strong>nivel de engagement que tienen contigo o con tu marca.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para Marketo, una de LAS HERRAMIENTAS de Marketing Automation m\u00e1s importantes en la industria, <strong>los pasos para determinar tu lead scoring son:<\/strong><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Averiguar los factores demogr\u00e1ficos y comportamientos de tu target, mismos que impacten en tus ventas.<\/li>\n<li>Traducir esas preferencias en rangos relativos.<\/li>\n<li>Traducir esos rangos en puntuaciones.<\/li>\n<li>Utilizar una herramienta de Marketing Automation para crear listas inteligentes y flujos de trabajo relevantes de acuerdo al comportamiento de tu target.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p> <iframe class=\"giphy-embed\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/3o6Zt3VPWPHpK0krSw\" width=\"480\" height=\"270\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>  <a href=\"https:\/\/giphy.com\/gifs\/southparkgifs-3o6Zt3VPWPHpK0krSw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">via GIPHY<\/a> <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con base en esta puntuaci\u00f3n, podr\u00e1s enviar contenido personalizado y con una probabilidad mucho m\u00e1s alta de mejorar tus Open Rates y tus Click to Rate.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Lead nurturing<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se trata del proceso para desarrollar relaciones con tus prospectos en cada etapa del<em> buyer\u2019s journey<\/em>. La clave est\u00e1 en enfocar los esfuerzos de comunicaci\u00f3n para escuchar las necesidades de tus prospectos y darles las respuestas que esperan recibir.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De acuerdo a algunas cifras de Marketo:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>el 50% de los clientes potenciales<\/strong> en cualquier sistema a\u00fan no est\u00e1n listos para comprar.<\/li>\n<li>Las empresas que sobresalen en la creaci\u00f3n de leads calificados, <strong>generan un 50% m\u00e1s de ventas<\/strong>, a un costo 33% m\u00e1s bajo.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Y justamente tiene una particularidad que comparte con la metodolog\u00eda de Inbound Marketing: <strong>enamorar a tus leads hasta el final.<\/strong> A trav\u00e9s del Lead Nurturing podr\u00e1s ofrecer contenido relevante para el proceso de compra de tus prospectos, de tal forma que los llevar\u00e1s poco a poco a un momento decisivo de compra convincente.<\/p>\n<p> <iframe class=\"giphy-embed\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/9A1fzih0DpwrcSsoZr\" width=\"480\" height=\"270\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>  <a href=\"https:\/\/giphy.com\/gifs\/pbskids-yay-spring-9A1fzih0DpwrcSsoZr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">via GIPHY<\/a> <\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Cross selling automatizado<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Solo porque ya te compraron, no quiere decir que debes detener la comunicaci\u00f3n con tus ahora clientes. Especialmente si tienes un cat\u00e1logo amplio de productos o servicios, con mayor raz\u00f3n debes seguir para <strong>incrementar el ticket de compra <\/strong>o para actualizar la venta de sus clientes actuales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo m\u00e1s atractivo de la utilizaci\u00f3n de Marketing Automation en un proceso de posventa es que puedes <strong>personalizar los mensajes de acuerdo al historial de compra de tus clientes,<\/strong> as\u00ed que la magia que amas de Amazon se llama Marketing Automation.<\/p>\n<p> <iframe class=\"giphy-embed\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/3oKIP4YTp6E6Oj8MJG\" width=\"480\" height=\"480\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>  <a href=\"https:\/\/giphy.com\/gifs\/dominosukroi-reaction-food-3oKIP4YTp6E6Oj8MJG\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">via GIPHY<\/a> <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bueno, ahora ya sabes lo que es el Marketing Automation, no es una ciencia exacta y para darle al clavo con esta herramienta debes hacer muchas pruebas y cometer muchos errores para tener la receta que tus leads necesitan; se trata de <strong>entregar el contenido adecuado al target correcto.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Marketing Automation no es una campa\u00f1a de email marketing, no es Inbound marketing, no es Social Media Marketing ni paid media; pero <strong>s\u00ed puede ser una estrategia que cambie el rumbo de tus resultados<\/strong> y de la manera en la que te comunicas con tu target.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pronto te dar\u00e9 las mejores herramientas para hacer Marketing Automation.<\/p>\n<p> \u00a0AUTOR <\/p>\n<p class=\"iw\"><strong><span class=\"qu\" tabindex=\"-1\" role=\"gridcell\"><span class=\"gD\" data-hovercard-id=\"myrla.trevino@gmail.com\" data-hovercard-owner-id=\"22\">Myrla Trevi\u00f1o<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<p> Publicista queretana con especialidad en Redacci\u00f3n Creativa por la Escuela Superior de Creativos Publicitarios de BsAs, Argentina. Trabaja actualmente como Digital Marketing Specialist en una empresa global. Con amplia experiencia desempe\u00f1ando posiciones de Content Marketing y con conocimientos en Creatividad, Inbound Marketing, Marketing Automation, SEO, Social Media, Planeaci\u00f3n Estrat\u00e9gica, PyMEs y Publicidad.  &nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si trabajas en Marketing digital, seguramente has escuchado, quieres trabajar, has trabajado o tienes una vaga idea de lo que es este concepto, sin embargo, y sin m\u00e1s pre\u00e1mbulos, \u00bfqu\u00e9 es el Marketing Automation, para qu\u00e9 sirve y con qu\u00e9 se come? Contin\u00faa leyendo si lo quieres averiguar. 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