Qualtrics XM talks: Experiencia del Cliente (Cx) y del Empleado (Ex) impactan en el ROI de las organizaciones
Estadísticas de experiencia del cliente consideran que pudiera ser cinco veces más caro encontrar un nuevo cliente que mantener a ...
Etiqueta: experiencia del empleado
20/22 Años de evolución
Como es costumbre, año con año planificamos la cena, escribimos nuestros propósitos, redactamos mensajes de felicitación e imploramos por un ...
Cinco principales tendencias sobre Experiencia del Cliente y Experiencia del Empleado para 2022
Vivimos en una era donde los cambios tecnológicos que deberían tardar años, se hacen en meses, por lo que las ...
La combinación de datos de Experiencia del Empleado y Experiencia del Cliente acelera el crecimiento de las empresas
Se prevé que el mercado de gestión de la experiencia del cliente crezca de USD$8,500 millones en 2020 a USD$14,900 millones en ...
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