Etiqueta: experiencia del cliente

Estadísticas de experiencia del cliente consideran que pudiera ser cinco veces más caro encontrar un nuevo cliente que mantener a ...

La investigación de Capgemini indica que los directores de Marketing (CMO) necesitan transformar sus habilidades y capacidades tecnológicas para ofrecer ...

 Scandit, líder en captura inteligente de datos (Smart Data Capture), lanza ShelfView para el comercio minorista. Se trata  de una solución de ...

Vivimos en una era donde los cambios tecnológicos que deberían tardar años, se hacen en meses, por lo que las ...

Una experiencia del cliente omnicanal es la expectativa de ser atendido de igual forma a través de los diversos canales ...

Con las compañías petroleras buscando optimizar sus estaciones, estamos notando un incremento en el volumen de inversiones, enfocados en la ...

Según un reporte de Emplifi, los anunciantes registran 3x más interacciones a través de los “lives” o videos en vivo ...

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Se prevé que el mercado de gestión de la experiencia del cliente crezca de USD$8,500 millones en 2020 a USD$14,900 millones en ...

Cerca del 80% de los mexicanos compra en línea, sobre las categorías  de Moda, Alimentos y Electrónicos, de acuerdo con ...