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Etiqueta: centros de contacto
Avaya Invita a Generar Conversaciones Especializadas sobre Experiencia del Cliente en América Latina
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La nueva era de los centros de contacto: Un modelo híbrido que conecta la experiencia del cliente y del empleado
En 2022, las empresas seguirán remodelando y rediseñando sus centros de contacto, donde se cruzan sus dos grupos más valiosos, ...
Centros de Contacto en México Prefieren Tecnología Avaya para Mejorar la Experiencia de sus Clientes
El 73 por ciento de los encuestados considera migrar su operación a la Nube y la principal razón sigue siendo ...
Cómo ofrecer una experiencia omnicanal impecable en un mundo digitalizado
Una experiencia del cliente omnicanal es la expectativa de ser atendido de igual forma a través de los diversos canales ...
El Mundo Conectado de la MultiExperiencia
¿Les ha ocurrido que llaman a un centro de servicio al cliente y después de esperar por minutos terminan dándose ...
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