Los usuarios de Alexa aman hacerle preguntas de todo tipo. Desde querer saber más acerca de eventos históricos, información de los deportes y equipos que los apasionan, noticias recientes y hasta conocer los detalles de su película favorita, los clientes acuden a Alexa diariamente para encontrar la información que necesitan. Es por eso que, Amazon anuncia el lanzamiento de Alexa Answers en México.
Alexa es capaz de brindar una gran cantidad de información para las preguntas que día a día realizan los clientes, pero de vez en cuando, hacen preguntas muy específicas. Adicional a las diferentes fuentes de información, Amazon quiere involucrar a la comunicad de clientes de Alexa, para que ayuden a responder preguntas que Alexa aún no puede responder.
A partir de hoy, los clientes podrán agregar respuestas a Alexa a través de una nueva función llamada Alexa Answers, por medio de la cual es posible ayudar a responder preguntas sobre temas que les apasionan y de los que Alexa aún no tiene una respuesta exacta, como por ejemplo: ¿qué significa Mesopotamia?, ¿qué significa CURP?, ¿cuál es el reptil más peligroso del mundo?, ¿por qué el gobierno de Porfirio Díaz se convirtió en una dictadura?
¿Cómo funciona?
Los clientes que quieran realizar una aportación al conocimiento de Alexa, deberán entrar al sitio https://alexaanswers.amazon.com.mx/about e iniciar sesión con su cuenta de Amazon.
- Encontrar una pregunta, es posible explorar temas por categoría como alimentos, animales, ciencia, clima, deportes, geografía, historia, literatura, música, videojuegos, películas y TV o bien, filtrarlas por preguntas sin responder, nuevas, populares y en tendencia.
- Añadir respuesta, de esta manera Alexa podrá compartir esta información con otras personas.
- Ayudar a los usuarios, Alexa compartirá la respuesta con los usuarios que hagan la misma pregunta.
Cada vez que Alexa comparta las respuestas de los usuarios, podrán ganar puntos y distintivos. Entre más preguntas ayuden a contestar los clientes, podrán ayudar a más personas, así como desbloquear logros y competir para llegar a ser el mejor colaborador.
Alexa Answers es otro gran ejemplo del trabajo continuo de Amazon por mejorar y expandir la información disponible a través de Alexa, así como de crear una experiencia única y local para los clientes de México.
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