Diciembre, 2025.- Con este acuerdo, Omnicom liderará un nuevo modelo publicitario omnicanal (‘Casa BBVA’) que permitirá al banco conectar de forma coherente todas las etapas del marketing, al estar implementado en todos los países donde opera e integrar su estrategia, creatividad, medios y gestión de datos con una visión global y desarrollo local. El modelo, enfocado a la creación de valor, garantizará una integración eficaz en todos los puntos de contacto del cliente, desde la creatividad hasta la planificación y ejecución de medios, tanto tradicionales como digitales.
Además, el modelo aprovecha herramientas de inteligencia artificial y automatización, para generar comunicaciones más relevantes, personalizadas y medibles.
Sofía Rodríguez-Sahagún, responsable global de Ventas Digitales, Marketing, Diseño y Economía Conductual en BBVA, ha destacado el valor de la propuesta presentada por Omnicom bajo el concepto ‘Casa BBVA’: “no es solo una evolución. Es la transformación de nuestra forma de entender el marketing hacia un modelo que integra la más avanzada innovación en estrategia, creatividad, medios y datos. Es un lujo contar con todo el talento y recursos de un partner global como Omnicom que, sin duda, nos ayudará a consolidar nuestro liderazgo y posicionarnos como referentes en los mercados en los que operamos”.
La decisión responde a la ambición de BBVA de contar con una estrategia de marketing integrada que se aplique de forma transversal a toda la organización, apoyado en un ecosistema colaborativo de agencias y equipos internos. El nuevo modelo permitirá incrementar el posicionamiento global de la marca al tiempo que se adapta a las particularidades y códigos culturales de cada geografía en las que opera e impulsar el crecimiento del negocio.
Un modelo diferenciador con una estructura colaborativa
El nuevo enfoque, fruto de una licitación internacional que ha involucrado a diferentes áreas del banco (Ventas Digitales y Marketing, Data, Tecnología, Compras y Comunicación) unifica en un solo socio una operación que hasta ahora estaba distribuida en múltiples proveedores por países y disciplinas.
Uno de los elementos diferenciadores del modelo es su estructura colaborativa. Omnicom trabajará de forma integrada con el ecosistema de proveedores de BBVA, entre los que se incluye Accenture (que mantiene el liderazgo en capacidades digitales), Alegre Roca y la agencia interna BBVA Creative. El objetivo es lograr la máxima eficiencia operativa, manteniendo la consistencia de marca y la capacidad de innovación en cada mercado.
John Wren, CEO de Omnicom y patrocinador global de ‘Casa BBVA’, ha señalado: “Estamos orgullosos de este acuerdo con BBVA, una organización que comparte nuestra visión de una integración real entre creatividad, medios y datos. Para contribuir a materializar las ambiciones de BBVA, reuniremos nuestras capacidades conectadas de referencia en estrategia y contenidos creativos, medios, ventas y tecnología de marketing impulsada por inteligencia artificial para construir ‘Casa BBVA’: un ecosistema inteligente que aprende, evoluciona y se optimiza en tiempo real para impulsar un crecimiento sostenible.”.
El proceso de selección, desarrollado entre octubre de 2024 y noviembre de 2025, ha contado con la participación de los principales ‘holdings’ de creatividad y medios, evaluando visión estratégica, capacidad global-local, integración de servicios y enfoque tecnológico.
Ha sido un proceso largo y riguroso que ha contado con la asesoría estratégica y la metodología de SCOPEN, consultora externa independiente especializada en análisis y evaluación del sector.
La propuesta de Omnicom destacó por su modelo integral, flexible y centrado en el cliente, que BBVA implementará en diez países -Alemania, Argentina, Colombia, España, Italia, México, Perú, Portugal, Turquía y Uruguay-.
Marketing con propósito y tecnología al servicio del cliente
La elección de Omnicom coincide con el inicio del nuevo ciclo estratégico de 2025-2029 BBVA. El banco busca consolidar su posicionamiento como entidad que acompaña a las personas y empresas en sus decisiones. “Este enfoque, profundamente centrado en el cliente, busca materializar nuestra voluntad de acompañar a nuestros clientes a llegar más lejos reforzando nuestro compromiso de impulsar a las personas a alcanzar su metas y avanzar hacia un futuro mejor ”, señala Rodríguez-Sahagún.
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