Noviembre, 2025.- Las redes sociales ya no solo son espacios de inspiración: se han convertido en canales de compra directa para los consumidores de moda en México. De acuerdo con el Estudio Moda Online México 2025, elaborado por Elogia, el 45% de los usuarios ya realiza compras de ropa, calzado o accesorios dentro de plataformas como TikTok Shop e Instagram Shopping.
La Generación Z lidera esta tendencia, con un 52% que ya utiliza TikTok Shop para adquirir artículos de moda. Su influencia está redefiniendo el proceso de descubrimiento y compra, impulsando la consolidación del social commerce como uno de los fenómenos más relevantes en el retail digital mexicano.
México, segundo mercado más fuerte de eCommerce en Latinoamérica
El informe sitúa a México como el segundo país con mayor cuota de comercio electrónico en América Latina (26%), solo detrás de Brasil (29%). En un entorno donde el consumidor compra un promedio de 6.6 categorías online, la moda encabeza las preferencias, con un 74% de los internautas adquiriendo prendas o accesorios por internet.
Gasto promedio a la baja, pero mayor frecuencia de compra
Aunque la moda mantiene su liderazgo dentro del e-commerce nacional, el gasto promedio por compra se redujo a $1,470 MXN (desde $1,693 MXN en 2024). Los Millennials continúan siendo el grupo con mayor poder adquisitivo en esta categoría ($1,618 MXN), seguidos de la Gen Z ($1,440 MXN). Sin embargo, la frecuencia de compra se mantiene estable en 1.6 veces al mes, mostrando que el consumidor compra más seguido, aunque con tickets más bajos.
Redes sociales: del escaparate a la transacción
Las redes sociales son hoy el principal canal para descubrir nuevas marcas de moda (84%), superando a los marketplaces (57%). TikTok, Instagram y Facebook lideran este descubrimiento entre los usuarios, especialmente en la Gen Z, donde el 94% utiliza redes para inspirarse o encontrar nuevas marcas.
Entre quienes usan TikTok, 79% busca recomendaciones de outfits, 70% tendencias de moda y 37% ha comprado algún artículo visto en la plataforma. La red social se consolida así como un actor central en el recorrido de compra digital.
“Vemos cómo la compra se atomiza: un 45% prefiere tiendas físico-digitales y un 35% marketplaces. Las marcas deben estar donde el consumidor decide”, señala Daniela Santiago, Client Services Director LATAM en Elogia.
Marketplaces y marcas en competencia directa
En el terreno de los marketplaces, Mercado Libre (44%) y Amazon (43%) se mantienen como líderes en compras recientes, mientras que Liverpool (17%) y Shein (16%) son las tiendas favoritas entre los compradores online.
Entre las marcas de moda, Cuidado con el Perro consolida su liderazgo nacional al encabezar los rankings de notoriedad, compra reciente y preferencia, seguida de H&M, Levi’s y Zara.
Los factores más influyentes en la decisión de compra continúan siendo buenos precios (41%), ofertas (34%) y productos de calidad (33%), aunque emergen nuevos valores en el proceso de elección: el 66% de los consumidores prefiere marcas con prácticas éticas, y 63% valora la transparencia en la producción.
Esta evolución hacia un consumidor más consciente, conectado y exigente marca el rumbo del mercado digital de moda en México. La integración entre contenido, tecnología y propósito será clave para las marcas que quieran competir en un entorno donde la influencia social y la sostenibilidad pesan tanto como el precio.
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