Octubre, 2025.- Según datos de YouGov, empresa global especializada en tecnología de análisis de mercados, el 58% de los consumidores mexicanos participa en mega eventos de ventas como El Buen Fin, ya sea de manera regular (25%) o de forma ocasional (33%). Entre las categorías más populares destacan moda (47.5%), tecnología (40.8%) y regalos (31.7%), consolidando estas áreas como las principales oportunidades para marcas y retailers durante el evento.
A pesar del entusiasmo por las compras, persiste un alto nivel de desconfianza: 44% de los encuestados considera que los megaeventos son solo una estrategia para deshacerse de inventario viejo, y 51% duda de la calidad de las ofertas. Al mismo tiempo, el 41% de los consumidores ya sabe qué marcas buscará antes de que comiencen las promociones.
«Los datos muestran que los consumidores están cada vez más informados y selectivos. Para las marcas, la transparencia y la oferta de valor real serán determinantes para conquistar a compradores que esperan más que solo descuentos», afirmó David Eastman, VP Latam de YouGov.
El reporte también indica que las mujeres son más propensas a comprar ocasionalmente durante los megaeventos (42% vs. 34%), lo que sugiere que las marcas podrían diseñar estrategias de comunicación y promociones específicas para este segmento, enfocándose en experiencias personalizadas y productos que resuenen con sus intereses. Además, los canales digitales continúan ganando terreno frente a las tiendas físicas, con 26% de los consumidores usando plataformas de e-commerce más que el año pasado, frente al 17% que incrementa sus compras en tiendas físicas.
Las redes sociales también lideran como fuente de información, con 55.2% de los consumidores utilizándolas para enterarse de los eventos, seguidas de anuncios en línea (41.7%) y sitios de compras en línea (35.2%). Esto refleja un cambio en los hábitos de consumo, donde la conveniencia, la rapidez y la posibilidad de comparar precios y productos en línea se han convertido en factores decisivos.
El Buen Fin 2025 representa no solo una oportunidad de ventas, sino también un escenario clave para fortalecer la confianza del consumidor y consolidar relaciones de largo plazo mediante experiencias de compra más transparentes y personalizadas.
Metodología
- Este estudio se basa en una encuesta representativa aplicada mediante YouGov: Surveys a 1,001 participantes en México, con ponderación estadística para reflejar la distribución demográfica nacional. El cuestionario incluyó preguntas cerradas y de opción múltiple sobre hábitos de compra, actitudes, canales de información, uso de tecnología y expectativas de gasto durante los megaeventos de ofertas, incluyendo El Buen Fin. Los datos fueron recolectados en la segunda mitad de 2025 y analizados para identificar patrones de comportamiento, segmentaciones por género y tendencias emergentes en el uso de inteligencia artificial y comercio electrónico.
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