Enero, 2025.- Un giro inesperado sacudió las redes sociales cuando Kim de Anda, Directora de Marketing de Duolingo en Latam, confirmó la desaparición de Duo, el querido búho que ha sido el rostro de la marca. El anuncio, realizado en redes, generó una ola de miles de comentarios, memes y especulaciones, capturando la atención de usuarios de todo el mundo.
La magia del branding emocional
Esta estrategia destaca el impacto de humanizar a los personajes de marca. Duo, con su carisma y recordatorios insistentes, ha trascendido su función original para convertirse en un símbolo entrañable. Según Excelacom, el 83% de los consumidores disfrutan interactuar con marcas en redes, y esta campaña es prueba de cómo las conexiones emocionales pueden fidelizar audiencias.
Entre las teorías más populares, usuarios sugieren que marcas como Takis o KFC podrían estar detrás de la desaparición de Duo. Estas especulaciones, alimentadas por el contenido colaborativo y los challenges en TikTok e Instagram, han mantenido la conversación activa, ampliando el alcance de la marca.
Lecciones de marketing social
Con esta campaña, Duolingo demuestra cómo las redes sociales son herramientas poderosas para conectar y fidelizar. La desaparición de Duo no solo generó curiosidad, sino que consolidó a la marca como una experta en engagement y creatividad, recordándonos que una buena historia puede ser tan eficaz como un buen producto.
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