Diciembre, 2024.- El panorama del consumo digital en América Latina está en plena transformación, impulsado por cambios en las expectativas de los usuarios y el papel que desempeñan las redes sociales en la toma de decisiones. A continuación, las principales tendencias que marcarán el rumbo hacia 2025:
1. El auge de la des-influencia
La confianza en publicaciones patrocinadas por influencers cayó drásticamente, del 58.1% al 37.7%, reflejando un cambio en las preferencias del consumidor. Ahora, el 77% de los usuarios opta por reseñas de consumidores reales, marcando el declive de los macroinfluencers.
2. Microinfluencers como aliados estratégicos
En respuesta a la desconfianza hacia los influencers tradicionales, las marcas están destinando más presupuesto a microinfluencers, quienes ofrecen una conexión más auténtica con su audiencia.
3. Redes sociales diversificadas
El magnetismo y pluralismo de plataformas define cómo los usuarios interactúan. TikTok, Instagram y Facebook lideran preferencias generacionales, cada una desempeñando un rol único en el ecosistema digital.
4. El consumo como experiencia
Las redes sociales están fusionando el comercio electrónico con experiencias inmersivas. Plataformas como TikTok destacan por implementar modelos como el flywheel, que simplifican el recorrido del cliente y potencian la conversión.
5. Redes sociales como motores de búsqueda
Un creciente 30.4% de los consumidores ya utiliza Facebook para búsquedas, seguido por YouTube (28.5%) e Instagram (22%), transformando estas plataformas en herramientas clave para el descubrimiento de productos y servicios.
6. Autenticidad como prioridad
Las marcas que logran conectar genuinamente con sus audiencias son las que personalizan su contenido según las dinámicas de cada plataforma.

La clave para 2025 será combinar experiencias auténticas con estrategias que respondan a los nuevos comportamientos digitales, colocando a las marcas en el centro de la conversación de una forma relevante y confiable. El informe de Latam Intersect PR (LIPR), ‘2025: El futuro del consumo en redes sociales en América Latina’, está disponible para su descarga gratuita.
Comentarios