Noviembre, 2024.- Durante el Advertising Week LATAM 2024, Krishna Gupta, Business Strategist en Google, destacó cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando el panorama del marketing. En su presentación, exploró el impacto de la IA en la conexión con los consumidores, la agilidad en la ejecución de campañas y la optimización en la medición de resultados. Aquí te presentamos los puntos clave de la conversación sobre el potencial de la IA para redefinir las estrategias de marca.
Beneficios de la IA para la conexión y agilidad con los consumidores
Gupta señaló que, en un entorno publicitario cada vez más competitivo, donde es esencial llegar al cliente ideal en el momento preciso, la IA ofrece soluciones poderosas al generar anuncios más efectivos a escala. Uno de los avances más importantes ha sido el desarrollo de modelos lingüísticos que han revolucionado las soluciones publicitarias, mejorando la capacidad de entender y alinear las intenciones del usuario con los objetivos del anunciante.
Este cambio permite una optimización de pujas más sofisticada y conexiones más significativas con los clientes. “El impacto es indudable: el 80% de los clientes de Google ya utilizan al menos un producto de anuncios de búsqueda impulsado por IA”, indicó Gupta.
Además, la IA generativa se convierte en un catalizador de agilidad, acelerando procesos que antes consumían tiempo y recursos considerables. Desde la gestión de campañas hasta la generación rápida de activos creativos, la IA permite una producción creativa más rápida, activaciones de medios personalizadas y medición en tiempo real, impulsando así un rendimiento sin precedentes.
Cómo la IA ayuda a identificar y alcanzar clientes de alto valor
Para Gupta, la IA permite a las marcas aprovechar al máximo sus datos. «La IA utiliza datos para descubrir tendencias, extraer insights únicos e identificar audiencias de valor», comentó. Con una sólida base de datos y medición, las marcas pueden pasar del análisis de tendencias históricas a la acción en tiempo real con insights predictivos, lo que facilita un marketing basado en resultados que aprovecha todo el potencial de la IA.
Un ejemplo exitoso es el de una marca de ropa y calzado que utilizó Performance Max para manejar la demanda fluctuante durante la temporada navideña. Esta estrategia personalizada resultó en un aumento del 46% en conversiones y un incremento del 86% en ventas, en comparación con soluciones anteriores.
La IA como potenciador de la creatividad sin perder el toque humano
Aunque la IA está transformando la industria del marketing, Gupta subraya que la supervisión humana sigue siendo esencial. «La IA ofrece muchas capacidades, pero no puede captar las complejidades de los objetivos organizacionales ni replicar el toque creativo distintivo que caracteriza las campañas impulsadas por humanos», explicó.
Gupta aboga por una visión de la IA como aliada, que complementa la creatividad humana al facilitar la generación de nuevos formatos y la innovación en los anuncios. “Al delegar tareas repetitivas a la inteligencia artificial, los creativos de marketing pueden enfocarse en ideas más innovadoras, generando mejores resultados a través de esfuerzos colaborativos.”
Optimización de canales mediante IA
La IA está transformando el marketing digital, pasando de un enfoque centrado en el canal a uno enfocado en el usuario. “Las campañas impulsadas por IA, como Performance Max, permiten a las marcas centrarse en el usuario en todos los canales, como búsqueda, display y video, para lograr mejores resultados”, mencionó Gupta. Esto permite seguir al usuario a través de múltiples plataformas y optimizar las interacciones independientemente del canal.
Retos y oportunidades para las marcas que adoptan IA
Gupta prevé que la IA desbloqueará un potencial enorme, llevando la escala, la velocidad y la personalización a niveles sin precedentes. “La producción creativa más rápida, la activación de medios personalizada y la medición en tiempo real impulsarán el rendimiento”, afirmó. Esto implica un cambio de un solo elemento visual clave a un universo de activos y elementos de marca, todos creados por equipos empoderados por la IA.
Para las marcas, la adopción de la IA no es solo una cuestión de implementación, sino de cómo aprovechar sus herramientas de manera estratégica y creativa. «No se competirá contra la IA en sí misma, sino contra otros equipos de marketing que están utilizando la IA como herramienta para mejorar su creatividad y eficiencia», finalizó Gupta.
La IA está redefiniendo el marketing, no como un sustituto, sino como un potenciador de la creatividad y la eficiencia humana. La adopción y adaptación a esta tecnología promete no solo mejorar los resultados de las campañas, sino también revolucionar la forma en que las marcas conectan y se comunican con sus audiencias en un mundo cada vez más digital y competitivo.
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