Ciudad de México, Agosto de 2024.- La violencia doméstica y el abuso sexual son un problema grave que afecta a millones de personas en todo el mundo. Por ello, en Google lanzamos una función que brinda acceso rápido y fácil a servicios de apoyo fundamentales para personas en crisis.
Línea de la Vida
Este lanzamiento posibilita que personas vulnerables ante problemas de violencia doméstica o abuso sexual obtengan la información que necesitan de forma rápida y conecten con la ayuda que ofrece la Línea de la Vida (disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana), de la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA). Para lograr este proyecto trabajamos con la Línea de la Vida, nuestro aliado desde que lanzamos la línea de emergencia de prevención del suicidio (disponible desde diciembre de 2022).
“La violencia doméstica y el abuso sexual no son un asunto privado, son un problema social que requiere una respuesta colectiva. Por ello, en Google seguimos trabajando para poner a disposición estas herramientas en las regiones en las que tenemos presencia y ayudar a que las víctimas encuentren rápidamente un contacto para recibir apoyo”, mencionó Luisa Phebo, líder de Alianzas Estratégicas de Impacto Social para Google Search en Latinoamérica.
La información de la línea directa se mostrará cuando las personas realicen consultas en el Buscador utilizando términos relacionados con “violencia doméstica” y ”abuso sexual”. De esta manera, garantizamos que, quienes busquen ayuda, encuentren rápidamente el contacto del Centro de Atención Ciudadana la Línea de la Vida.
Haciendo accesible esta información a nivel mundial
A nivel mundial, se lanzó esta función en países como India, Perú, Australia, Estados Unidos, Argentina y Bolivia. Además, también se ha puesto a disposición información sobre líneas de apoyo para prevención de suicidio y denuncias sobre material de abuso sexual infantil en Perú, México y Brasil, entre otros países.
Esta información está pensada para aparecer al inicio de los resultados de la búsqueda. La información de Google sobre cómo afrontar situaciones de crisis procede de sitios web, asociaciones con otras entidades, profesionales médicos y resultados de búsqueda de alta calidad, fortaleciendo nuestra misión de organizar la información del mundo y hacer que sea útil y accesible para todos.
Es fundamental romper el silencio y actuar de manera conjunta para prevenir y proteger a las víctimas. Para conocer más sobre esta nueva función accede al siguiente enlace “Obtener ayuda y apoyo para casos de violencia de género”.

Acerca de Google
La misión de Google es organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil. A través de productos y plataformas como Search, Maps, Gmail, Android, Google Play, Google Cloud, Chrome y YouTube, Google desempeña un papel importante en la vida diaria de miles de millones de personas y se ha convertido en una de las empresas más conocidas del mundo. Google es una subsidiaria de Alphabet Inc.
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