Estrella Galicia ha tomado la decisión de retirar un video protagonizado por Kylie y Kendall Jenner después de recibir una reclamación por incumplimiento del Código de Conducta Publicitaria español.
El video en cuestión mostraba a las hermanas Jenner en un vehículo en movimiento sin usar cinturón de seguridad. Esta representación llevó al organismo de control publicitario en España a solicitar a Estrella Galicia que cesara la difusión de la publicidad. La principal infracción señalada fue la norma 7 del código, que prohíbe las comunicaciones comerciales que inciten a comportamientos ilegales o antisociales.
La reclamación fue realizada por una particular, quien indicó que el video infringía la norma mencionada anteriormente. Según la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial en España, es obligatorio el uso del cinturón de seguridad, y cualquier publicidad que promueva comportamientos peligrosos contraviene esta ley.
Ante la posible infracción, Estrella Galicia decidió eliminar el video de sus perfiles en las redes sociales X (anteriormente Twitter) e Instagram. Esta decisión se tomó para evitar problemas legales y cumplir con las regulaciones publicitarias vigentes.
Estrella Galicia explicó que el video había sido publicado originalmente por las Jenner y que la marca simplemente se sumó a la conversación social generada por el contenido. La marca describió el video como una «sorpresa muy agradable». Sin embargo, al recibir la reclamación, decidieron retirar el video para asegurar el cumplimiento con las normativas publicitarias.
Además del incumplimiento de las normas de seguridad vial, la reclamación también acusaba a Estrella Galicia de publicidad encubierta. La marca defendió su posición indicando que el video era claramente identificable como publicitario, ya que incluía tanto el logotipo como el nombre de Estrella Galicia.
Evaluación de Contenido
Este incidente subraya la importancia de que las marcas evalúen minuciosamente el contenido que publican en las redes sociales. Es esencial asegurarse de que todo el material cumpla con las normativas legales y los códigos de conducta publicitaria para evitar reclamaciones y posibles sanciones. La correcta evaluación y cumplimiento normativo no solo protegen a la marca legalmente, sino que también fortalecen su reputación y confianza con el público.
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