Starbucks, la famosa cadena de cafeterías, sigue una tendencia actual al eliminar el puesto de Director de Marketing Global, siguiendo los pasos de otras marcas como Etsy o UPS. La empresa ha anunciado este cambio como parte de una nueva estrategia global destinada a «impulsar la transformación del negocio y fortalecer la marca».
Según la compañía, Brady Brewer, quien ocupaba el cargo de Vicepresidente Ejecutivo y Director de Marketing, ha sido promovido a CEO de Starbucks Internacional, supervisando las regiones de Asia-Pacífico, EMEA, Latinoamérica, Caribe y Japón. Starbucks ha decidido no remplazar directamente el puesto de Director de Marketing Global, optando por proporcionar apoyo de marketing a nivel regional para cada director ejecutivo geográfico.
Como parte de esta reestructuración, los CEOs regionales asumirán la responsabilidad del negocio en colaboración con directores de marketing regionales. Además del nombramiento de Brewer, la empresa ha anunciado a Michael Conway como CEO para Norteamérica, un puesto de nueva creación, y la continuidad de Belinda Wong y Molly Liu como co-CEOs para Starbucks China.
Starbucks también tiene previsto designar pronto un líder creativo de marca global, reconociendo su condición de marca icónica a nivel mundial. Todos estos líderes reportarán directamente a Laxman Narasimhan, CEO de Starbucks, quien ha enfatizado que esta nueva estructura impulsará la reinvención de la compañía mediante un enfoque geográfico claro y la inversión en capacidades funcionales para expandirse globalmente, aumentar la productividad y revitalizar la cultura empresarial.
Este cambio organizativo es parte de la estrategia de Starbucks para fortalecer su presencia global, con tres de cada cuatro nuevas aperturas de tiendas planeadas fuera de Estados Unidos. La empresa tiene como objetivo alcanzar las 55.000 tiendas en todo el mundo como parte de su plan estratégico.
A pesar de un aumento del 8% en los ingresos durante los últimos tres meses de 2023, Starbucks enfrenta desafíos en el mercado actual. Recientemente, ha reducido sus proyecciones de ventas anuales y ha enfrentado boicots relacionados con su gestión de las relaciones laborales y el conflicto en Oriente Medio. Además, su negocio en China se ve amenazado por una creciente competencia.
