En medio del constante análisis del trabajo de las agencias por parte de numerosos individuos, Dentsu Creative ha introducido una innovadora iniciativa. Han empleado inteligencia artificial para dar vida a un cliente ficticio que emite evaluaciones sobre creaciones creativas.
Este cliente ficticio se denomina «The Artificial Client». La intención detrás de esta iniciativa no es imponer un nuevo y superfluo filtro a los profesionales de la agencia, sino más bien llevar a cabo un experimento destinado a explorar las capacidades de la inteligencia artificial y las ventajas de combinar diversos modelos de esta herramienta.
«The Artificial Client» ofrece sus perspectivas, las cuales tienen un tono más humorístico que serio, a través de tres personajes con distintas personalidades: el Crítico Despiadado, el Soñador Idealista y el Creativo Confuso.
Más allá de la diversión o la curiosidad que pueda despertar interactuar con estos personajes y someterlos a guiones de anuncios o diseños de experiencia de usuario, Dentsu Creative ha comunicado que este experimento podría representar el punto de partida para desarrollar aplicaciones prácticas de inteligencia artificial en la industria de las agencias y sus clientes.
Estas posibles aplicaciones incluyen la creación de una herramienta interna para evaluar el trabajo creativo y generar ideas a través de un consumidor virtual, el diseño de experiencias de marca atractivas, la generación de asistentes virtuales de marca para ayudar a los clientes a encontrar el producto adecuado (por ejemplo, al comprar un automóvil o un electrodoméstico) y responder preguntas complejas de los consumidores.
Una característica distintiva de «The Artificial Client» radica en su creación deliberada mediante el uso de diferentes enfoques de inteligencia artificial generativa. Según Luke Vink, el Director de Tecnología de Dentsu Creative Amsterdam, han colaborado con varios modelos de código abierto, como InstructBLIP y la API Viseme de Microsoft Azure.
Esto les ha permitido obtener capacidades que actualmente no se encuentran disponibles en modelos de uso más generalizado, como GPT. Vink mencionó que esta capacidad para experimentar, entrenar y combinar modelos de IA les permite desarrollar prototipos y construir soluciones de inteligencia artificial a gran escala de manera ágil para sus clientes reales, no ficticios.
