En la publicidad hay quienes son #teamdata, que todo lo respaldan y lo sustentan con la información, creen que con eso basta para tener éxito. Hay quienes son más #teamcreatividad y, que una buena idea tiene el poder de mover la aguja para conseguir los resultados que buscamos.
La data cada día toma más relevancia, cada vez vemos más números con la intención de identificar al público objetivo, sus intereses, sus necesidades y sus actividades, al grado de convertirse en una necesidad y una herramienta, tanto para clientes como para agencias, lo cual es algo válido por la tendencia del negocio; sin embargo, la industria de la comunicación corre el riesgo de volverse cada vez más fría si todo se lo dejamos a la información.
Para que la data funcione hay que hacer el uso correcto de ella, debe haber una interpretación para que esos números en un slide cobren vida y nos abran la ventana a dar ese mensaje que provoque algo, no solo sea lo que el consumidor quiere y espera leer. Eso nos hace dar más de lo mismo y ser predecibles.
Antes, cuando la comunicación era en periódicos, bastaba poner el logotipo en grande para llegar a todo el mundo, pero llegó un momento donde todos hacían lo mismo. Cuando eso sucedió empezaron a existir los mensajes creativos, que te hacían sentir, que te contaban una historia y eso fue lo que empezó a ser relevante. Siento que ahora ese fenómeno empieza a ocurrir en digital, y todo justificado por la data.
Ahora, hasta en el entretenimiento, la data te dice cuando la gente pone más atención, cuando ríen, cuando lloran, cuando se distraen y cuando dejan de ver, pero, aunque sepan todo eso, no va a resultar bien si no existe un buen guion, un buen remate, una linda historia, una buena dirección de arte y eso solo lo da el factor humano y la creatividad.
Como dice Vega Olmos.
“En el arte de comunicar, los números jamás les ganarán a las letras”
Entonces, ¿cómo usamos la data para tener éxito? Pienso que la data es muy importante, pero sin duda debemos cuidar el balance integrando datos, creatividad y tecnología; para lograr de esta forma nutrirse de datos para mostrar al usuario una creatividad personalizada y relevante, en el momento adecuado. Quítandole lo frío a los números, tomar lo relevante y transformarlos en información que nos ayude a hacer sentir a las personas.
Trasformemos la estadística en una emoción.
Porque hoy en día todos tienen acceso a datos y dos marcas que son competencia tienen la misma posibilidad de conocer al target, aparecer en el momento correcto, en el lugar correcto. Sin embargo, lo que hará que alguien le de clic a tu anuncio será la interpretación que se le haya dado a los números y cómo conecte con sus emociones.
Autor: José Carlos «Joka» Alquicira
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