Durante la celebración de los 75 años de la agencia TERAN / TBWA, en Roastbrief tuvimos la oportunidad de entrevistar a los directivos de la agencia y del consorcio internacional al que pertenecen, bajo la mirada “7.5 en beta”, enfocados siempre al futuro de la publicidad y de la empresa.
Siempre enfocados en el futuro
José Alberto Terán, Presidente de Terán/TBWA, tiene 43 años dentro de la agencia que fue fundada por su padre y se refiere a ella como una empresa en constante evolución, la cual se ha adaptado a los cambios durante décadas, tanto en la parte económica como en la parte tecnológica, social y en los medios de comunicación, todo para no caer en el conformismo.
Aseguró que es un trabajo que se debe hacer cada día con pasión y asegurarles a las marcas con las que trabajan la calidad en su trabajo. Su ética de trabajo y compromiso los ha llevado a ser los socios estratégicos de las marcas más grandes de México, como Palacio de Hierro con quienes colaboran desde hace más de 70 años y de Bachoco, con quienes tienen una relación desde hace más de 40 años.
Además, mencionó que todo lo que hacen se enfoca en el futuro y siempre su vista está dirigida a ese momento para evolucionar y cambiar a la par del mundo para continuar creando, siempre entendiendo a las marcas para llevarlas a una experiencia con el consumidor y no solo quedarse en el discurso de marca.
México: un país lleno de historias
En nuestra entrevista con Damasia Merbilhaa, VP en TBWA Latam, charlamos sobre la importancia que tienen las agencias para reflejar las problemáticas locales, las cuales pueden impactar a nivel internacional.
En sus palabras, el enfoque que ha tenido Teran/TBWA siempre ha sido el de ver hacia adelante y jamás mirar hacia el pasado, más que en forma de autocrítica, por lo que admira su ímpetu de siempre ir hacia adelante y juntar energías para poner a la creatividad mexicana al nivel de otras industrias globales.
Habló de la importancia que debe tener la industria creativa de contar las historias a la mexicana y evitar copiar formatos de otras latitudes, jugar con la creatividad para llegar más lejos. También, hizo hincapié en que la industria mexicana y latinoamericana debe poner mucha atención en la diversidad local y evitar caer en discursos enfocados solo en la clase media alta o alta.
Además, recalcó la importancia del papel de las mujeres en las agencias publicitarias y que es responsabilidad de los directivos hacer que verdaderamente crezcan laboral y profesionalmente, no solo otorgarles un sitio de trabajo.
Desafiando el status quo
Andrés Terán, Director de Crecimiento de Teran/ TBWA nos compartió su felicidad por el 75 aniversario de Terán, ya que es un gran logró que no muchas agencias pueden celebrar, además, siempre se mantienen vigentes y un paso adelante desafiando el status quo para cuestionar todo y avanzar.
Sobre lo que quieren mantener en la agencia para seguir floreciendo, a pesar del paso de los años, nos comentó que la esencia y metodología no deben cambiar, son las bases que llevan al crecimiento. Ejemplo de esto son todas las marcas y campañas icónicas que han desarrollado, las cuales han sido creadas bajo plataformas creativas de largo plazo y consistentes, nada más lo que cambia es el cómo.
También, habló sobre cómo la experiencia de marca se divide en 3: (a) la publicidad y la comunicación, (b) la parte de productos y servicios y, por último, (c) la de relación, porque deben existir relaciones antes y después del uso de los servicios para mejorar la vivencia para poder impactar.
La transformación forma una parte muy importante de la empresa, pues en Teran/TBWA la utilizan para mejorar y hacer un equipo que cree experiencias realmente importantes que impacten en los clientes.
La creatividad: el superpoder de latinoamérica
Tras su experiencia en la última edición de Cannes Lions, Ben Williams, Chief Experience Officer en TBWA Worldwide, comentó que los trabajos enfocados en temas sociales tuvieron mucho éxito, lo cual da una pauta a lo que debe enfocarse la publicidad en el próximo año.
Habló de la conexión entre el propósito y la publicidad donde hay una idea y se desarrolla en una forma impresionante y de cómo la creatividad ha cambiado, siempre para crear experiencias nuevas y cómo estas se conectan mutuamente y se pueden adaptar al mundo físico y al mundo digital.
Además, abordó el potencial que tiene Latinoamérica para solucionar problemas, crear cosas y pensar en nuevas formas de solucionar las cosas y no estar asustados de crear nuevas, ya que en México hay una gran creatividad y ese es el superpoder de Latinoamérica.
“Aprendemos de las nuevas generaciones”
EG+ es un corporativo que ha trabajado con TBWA por varios años, y Paul Hosea, su presidente internacional, nos contó sobre esta alianza y los procesos que llevan en conjunto. Mencionó que cuando un cliente nuevo llega con ellos, una de las cosas más importantes es tener una conversación frente a frente para conocer cuáles son las necesidades y retos que tiene la marca para poder desarrollar un trabajo de calidad y resultados.
EG+ tomó a la pandemia como un incentivo para renovarse y tomar nuevas oportunidades de lo que pasaría y, por ello. continuaron trabajando con los clientes de nuevas formas tomando la franqueza, la transparencia y la colaboración como los pilares más importantes. Además, enfatizó en cómo las nuevas generaciones llegan a aportar conocimientos a las personas con experiencia y estas, a su vez, ayudan a los más jóvenes a desarrollar sus conocimientos y habilidades.
Curiosidad e innovación, sello de TBWA
Troy Ruhanen, Presidente y CEO de TBWA Worldwide, comentó que la pandemia les dio un empuje especial para volver con mucha más fuerza, siempre bajo su sello de curiosidad e innovación para mantener un constante crecimiento.
Aseguró que TBWA, una de las agencias más grandes en el mundo, al igual que Teran/TBWA están enfocadas en el futuro para fomentar en conjunto el crecimiento a nivel mundial y crear una experiencia agradable para todos los que tiene la confianza en el corporativo, diversificando el trabajo para aprovechar la inclusión e innovación en el mundo de la publicidad.
También, dio un consejo a las agencias para crecer, el cual es mantener al talento siempre con buenas condiciones, estar al tanto de las innovaciones y tener un buen timing, para mantenerse vigentes y tener un gran crecimiento.
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