Nos encontramos ante una paradoja laboral de las más agudas dentro del nuevo ciclo económico de las empresas.
Las empresas hoy se enfrentan por un lado que su competencia como marca empleadora ya no es solo doméstica, los colaboradores hoy a través de páginas como Turing pueden aplicar a trabajos desde México a vacantes remotas en Estados Unidos y Europa trabajando por hora, a destajo, a tarifas 10 veces más elevadas que las que el mercado laboral local ofrece.
Esto al mismo tiempo trae consigo una ola de colaboradores que ya no están dispuestos a regresar a la oficina, que durante la pandemia se mudaron a lugares más tranquilos y prefieren cambiarse de empleo antes que regresar a las grandes metrópolis donde se encuentran los corporativos de las empresas más grandes del país.
¿Cómo están las empresas reaccionado a todos estos cambios?
En un estudio por la revista MIT Review, se le preguntó a 1,200 CEOs de distintas empresas su impresión sobre su fuerza laboral y el 70% coincidió que para el 2023 si no encuentran la forma de transformar sus habilidades (hacer reskilling) van a tener que remplazar a casi el 25% de su fuerza laboral. Nos encontramos ante una realidad donde la transformación digital no va de tecnología, es realmente una transformación de personas.
¿Cómo reaccionas en un mercado donde existen todos los días vacantes para posiciones de científico del dato, ux/ui, especialistas en ciberseguridad entre muchas otras y al mismo tiempo tienes más de un millón de personas en búsqueda de empleo?
Se ha vuelto común que al entrar a LinkedIn te topes con la misma cantidad de personas que en su foto tienen la leyenda “hiring” o contratando, que las personas que tienen en su foto “open to work” o dispuestos a trabajar.
¿Cómo hacemos la conexión entre lo que las empresas necesitan en un mercado ultra competitivo donde existe una fuerte desconexión entre las competencias de los candidatos y las necesidades de las empresas?
Más que buscar culpables al cómo llegamos aquí, es necesario salirse de la caja para comenzar a implementar soluciones que logren acortar la brecha que según Dynatrace hacia el 2030 representará un déficit de talento de tecnología del 8% en México y del 30% en Brasil donde el contexto laboral no encontrará suficientes profesionales competentes para las necesidades de producción.
En Estados Unidos se están haciendo esfuerzos como Hiboo.ai, un Chatbot con inteligencia artificial que prepara a los gerentes para poder saber en qué momento entablar una conversación con un empleado para poder abordar temas como estrés, aumentos de sueldo, desempeño o planes de carrera. La rotación de la gente en Estados Unidos cuesta 40% más que reemplazar al candidato en costos directos y sobre 60% en el costo indirecto al incluir la curva de aprendizaje y la pérdida del conocimiento que se lleva la persona. Estas herramientas permiten a los gerentes adelantarse a las necesidades de los colaboradores y tratar de compensar desde el lado blando de los retos laborales.
Chatclass es una empresa en Brasil que usando whatsapp lleva a los colaboradores el contenido de las universidades corporativas, haciendo un esfuerzo proactivo para que naveguen en el contenido disponible y puedan tomar las certificaciones que se encuentran disponibles
Plerk es una startup fondeada por Y Combinator que permite a los colaboradores seleccionar los beneficios que quieren de su empleador creando un Marketplace y una tarjeta digital donde el empleado puede seleccionar lo que necesita y valora y la empresa puede tener control del gasto en beneficios que está invirtiendo en los colaboradores.
Invested es una startup que brinda a los colaboradores de grandes empresas una plataforma de planeación de finanzas personales para que las personas puedan aprender a planear patrimonialmente y se le acerquen vehículos de ahorro, inversión o previsión en forma personalizada, acompañado de educación en finanzas personales.
El problema se estima que impacta a más de 100,000 vacantes en toda América Latina y es más agudo en profesionales asociados a carreras de tecnología. ¿Cómo se está preparando tu empresa?
Por Guillermo Garza, Head Of Customer Strategy en NTT Data México
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