Las tarjetas de crédito cada vez más prescinden del relieve en los datos del titular, lo que plantea un problema para las personas ciegas o con dificultades visuales al identificar y distinguir entre tarjetas de crédito, débito y prepago. Para abordar esta situación y fomentar la inclusividad, Mastercard ha presentado Touch Card, un nuevo tipo de tarjeta diseñada para permitir una identificación táctil segura del tipo de tarjeta. La marca está promocionando su lanzamiento con un anuncio titulado «Spotlight» creado por McCann Nueva York. Estas nuevas tarjetas mantienen la forma y el grosor tradicionales, pero incorporan un sistema de perforaciones de diferentes formas en uno de los lados, lo que permite identificar táctilmente el tipo de tarjeta. Según informa Mastercard, las tarjetas de crédito tienen una perforación cuadrada, las de débito una forma de semicírculo y las de prepago una forma triangular. El anuncio, de 80 segundos de duración, presenta a Marjorie, una mujer ciega, mientras sale de su casa, se encuentra con personas conocidas y visita una cafetería. Es en este lugar donde se nos muestran los diferentes tipos de tarjeta creados por Mastercard al realizar el pago. El anuncio destaca a los personajes utilizando un foco sobre ellos, dejando el resto de la escena en oscuridad. Además, para atender a las personas ciegas o con visión reducida, el anuncio cuenta con una voz en off que enriquece la historia con comentarios, más allá de una simple narración de los hechos.
Para el desarrollo de Touch Card, Mastercard ha contado con el asesoramiento del Royal National Institute of Blind People en el Reino Unido y la organización Visions/Services for the Blind and Visually Impaired en Estados Unidos. Esta tarjeta se suma a los esfuerzos de la compañía por brindar soluciones inclusivas, como las tarjetas con melodía identificativa para personas con discapacidad visual y True Name, una tarjeta diseñada para apoyar a personas transgénero y de género no binario.
Touch Card representa un avance significativo en los esfuerzos de Mastercard por promover la inclusividad en todos los ámbitos, según afirmó Raja Rajamannar, Director General de Marketing y Comunicaciones y Presidente de Healthcare en Mastercard. A través de la innovación con el enfoque en la accesibilidad, buscamos brindar a todas las personas la oportunidad de disfrutar de la comodidad y seguridad inherentes al mundo digital.
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