En nuestro país, el e-commerce creció un 81% en el último año, y hoy representa 9% del total de retail. Sin embargo, el comercio en línea no siempre es sencillo, tanto para los consumidores como para las empresas. Frente a este nuevo desafío, Havas lanza en México Havas Market, un servicio cuya misión es empoderar a los consumidores en su viaje de compras, hacer su experiencia significativa y generar negocios incrementales para las marcas. El modelo está pensado para adaptarse y construirse a partir de las necesidades de cada cliente y según la madurez que la marca tenga en línea. Con una solución específica para cada demanda, la propuesta del servicio es impulsar los negocios en todos los canales digitales, centrándose en las ventas que no se obtendrían de otra manera que no fuera en lo digital, además de construir un ecosistema de e-commerce sostenible. El 2020 fue un año de grandes cambios, evolucionando radicalmente la manera de consumir, sobre todo en lo que se refiere a la aceleración digital. El comercio de barrio, el sector minorista en general, ganó más reputación, y necesitó adaptarse al e-commerce. Havas Market evolucionará junto con las tendencias y necesidades del mercado para mantenerse al día con nuevas tecnologías Operando ya en EEUU, Europa y Asia, Havas Market llega a México para crear una mejor experiencia de compra para los consumidores, permitiéndoles encontrar productos más fácilmente y comprar de forma más fluida. La consultoría apoyará a las marcas que busquen transformar su enfoque de comercio, ya sea directo al consumidor, a través de Marketplaces o impulsando digitalmente el tráfico a sus tiendas y dedicándose a ayudar a los clientes a abordar el cambiante panorama del sector minorista. Los servicios abarcarán la consultoría y la estrategia, la gestión de las relaciones con los comercios y marketplaces, impulso en marketing digital, los medios de comunicación de alto rendimiento, contenido, la experiencia del usuario y analítica. Havas Market tiene la misión de ser un socio para el e-commerce, un servicio completo centrado desde el negocio hasta el consumidor.
Al respecto, Jorge Percovich, CEO de Havas Group Latinoamérica y México comentó: Havas Market es una apuesta global del Grupo que nos permite ofrecer una solución ´end to end´ de consultoría en e-commerce, pasando por la estrategia, logística performance y data & analytics.
Como consumidores, conocemos las dificultades a las que nos tenemos que afrontar día a día al comprar en línea y entendemos a su vez, lo complicado que puede ser para una marca incursionar este mundo. En Havas Market, buscamos facilitar este proceso construyendo soluciones a la medida para las nuestras marcas, conectando las piezas de los rompecabezas ideales para ellos y concentrándonos en mejorar la experiencia de sus consumidores, mencionó Valeria Rosiñol, directora de Havas Market México.
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