Este jueves, 11 de marzo, se llevó a cabo la segunda sesión de Twitter en Advertising Week LATAM 2021, con una charla doble en la que participaron Cynthia Pérez (@Cyndiprz), Global Video Solutions Latam y Patrick Suquet (@Lesuquet), Content Sales, para platicar sobre la importancia de utilizar el formato de video en Twitter y cómo las marcas pueden conectar mejor con sus audiencias, alinearse y asociarse con momentos y eventos de conversación pico, para así entregarlos en la línea de tiempo en tiempo real y obtener mejores resultados.

A continuación, te compartimos los puntos más relevantes sobre su presentación: 

  • El video en Twitter es lo que está pasando en este momento y, combinado con nuestra base de audiencia única –ahora más que nunca– tenemos un impulso increíble en el formato de video.

    • Las personas llegan a Twitter para conectar con sus intereses y pasiones pero también para conectar con los demás. Por lo cual, el impulso en el video está respaldado por el mayor contenido premium de las emisoras más relevantes de la región.
    • Los grandes momentos culturales pasan en Twitter, como la serie de Netflix ‘Gambito de dama’, los cuales generan un gran volumen de conversación en la plataforma.
  • Con el mundo tan cambiante y tan rápido, en donde un día podemos hablar de una serie y al otro de algo de muchas emociones, ¿cómo puedes ser relevante ante tus competidores?

    • Las marcas vienen a Twitter para crear conexiones reales porque es la única plataforma que se mantiene día a día en los momentos culturales y emocionales.
    • El servicio conecta a las marcas con las audiencias más valiosas gracias a tres factores que les permiten alcanzar los resultados que están buscando:

      • Influencia: Las personas en Twitter son las primeras en probar, comprar y compartir con los demás; son quienes empiezan los movimientos y las diferentes conversaciones.
      • Receptividad: Cuando están en Twitter, las personas tienen una mentalidad de descubrimiento, en comparación con otras plataformas, lo cual significa que son más receptivas cuando se trata de marcas.
      • Resultados: La combinación de los elementos anteriores permite que las audiencias estén más abiertas y generan una mejor conexión con las marcas, lo cual se traduce en mejores resultados.

En este contexto, las personas empiezan a cuestionarse y las marcas responden. Esto le sucedió a McDonald ‘s México (@McDonaldsMexico) cuando la gente empezó a preguntarles por Twitter cuándo llegaría el McRib al país, generando toda una conversación alrededor.

  • @McDonaldsMexico supo aprovechar esta conversación y lanzó el reto de alcanzar 5K Me gusta en una publicación para conocer el día en que podrían disfrutar el #DeseoMcRib. Pero esto solo podría suceder bajo estas circunstancias:

    • La gente en Twitter es activa, está completamente dispuesta a escuchar, está abierta al contenido, viene con esa actitud de descubrir y están enganchados con las marcas.
    • Ya sean grandes marcas o pequeños negocios, las campañas en Twitter obtienen continuamente grandes resultados tanto en métricas de marca como en ventas.

Hablemos de el poder del video

Se ha comprobado que, ya sea una marca grande o pequeña, las campañas en Twitter continuamente muestran resultados gracias al poder del video.  Esto es porque el consumo de video en México está creciendo y seguirá la tendencia por los próximos 4 años.

  • El consumo de video en Twitter nunca había sido tan poderoso, actualmente hay 3.5 mil millones de vistas de video al día a nivel global.
  • La tendencia del video se incrementó con la pandemia, pero las conversaciones ya están ahí, las marcas solamente necesitan montarse a esto que ya está pasando:

    • Crecimiento del 34% YoY del tiempo que la gente pasa viendo video
    • Crecimiento 21% YoY de video views
    • 3.5 mil millones de vistas de video por día a nivel global

Cynthia Pérez (@Cyndiprz), Global Video Solutions Latam compartió que las personas pasan más tiempo en Twitter que en otras plataformas durante los grandes eventos deportivos, culturales y de entretenimiento. Por supuesto, con algunas características especiales:

  • El secreto de unir el poder del video con las marcas está en el valor de alinear el contenido premium con pre-rolls de los anunciantes, ya que esto genera mayor relevancia y tiene sentido para los anuncios.

    • Así, esta combinación encaja perfectamente con el contenido que se presenta, lo cual se traduce en una experiencia bien recibida por todos y todas.
    • Los anuncios pre-roll en el feed de una plataforma, sumado al contenido premium, impulsan las métricas de la marca más que las plataformas que carecen de un feed.

Conociendo #TwitterAmplify

Para aquellos que no lo sepan, se trata de una herramienta de video que conecta a las marcas con el contenido en momentos clave donde las personas van a buscarlo. Es decir, que busca alinearlas con el contenido premium de los partners en Twitter. De esta forma, se logra conectar no solo con lo que está pasando, sino con las audiencias que llegan al servicio a buscar eventos y temas con los que les interesa conectar. 

  • En #TwitterAmplify, no hay costo asociado con derechos de propiedad
  • La marca define el target al que va a llegar su mensaje
  • El servicio funciona con una pieza de video de 6 segundos que antecede al contenido premium del partner, entregado a la audiencia específica que selecciones.

    • Se necesita un pre roll de la marca, a continuación aparece el contenido del partner originado desde su cuenta y se cruzan con más herramientas de segmentación para llegar a las audiencias.

Y es que Twitter es una plataforma que tiene un rol muy particular. Cuando lo comparamos con otras plataformas, vemos que las personas apasionadas con estos momentos y eventos sobre indexan con otras plataformas que tienen diferentes roles.

Así, cuando las marcas se alinean con estos momentos y ocasiones se vuelven más culturalmente relevantes. Y es que la relevancia cultural adoptada por las marcas conduce a la decisión de compra, misma que se rige por:

  • Relevancia cultural – 23%
  • Reputación de marca – 29%
  • Precio y calidad – 48%
  • A través de Twitter y a través del video, así como de los partners, podemos construir marcas más relevantes.

Seguridad de marca en Twitter

Para muchos publishers es muy importante dar continuidad a la seguridad de marca (brand safety) y seguir con la confianza que la suya ha generado. Por ello, en Amplify:

  • No UGC: No se necesita que se creen contenidos adicionales, se hará una asociación con el contenido de la marca.
  • Revisiones manuales y automáticas: Hay personas que revisan manualmente qué contenidos se están subiendo a la plataforma para revisar que se adapten a los lineamientos de la marca.
  • Transparencia: Compartimos el calendario de qué se va a postear antes, durante y después de los eventos. Darles certeza de los contenidos que se van a publicar.
  • Control: Publishers tienen el completo control y deciden con qué contenidos quieren correr.

Existen dos maneras de conectar con contenido premium; la primera, es Amplify Pre-roll, conformada por contenidos a escala. Desde Twitter, tenemos más de 100 partners en México que publican video todos los días. Son 15 categorías distintas soportadas por el IAB. 

  • Una campaña donde busquemos awareness.
  • Siempre disponible.
  • Espectro de contenido muy amplio.

La segunda es Amplify sponsorships, que no es más que una estrategia 1 a 1. Para los anunciantes, este es el ‘siguiente nivel’ que proponemos para la herramienta, pues una marca puede elegir un evento muy particular y se realiza una asociación uno a uno directamente con el publisher y con el contenido. 

  • La disponibilidad es limitada, ya que existe un número determinado de marcas que buscan conectar con ese contenido.

Después de correr más de 80 campañas de Amplify en LATAM, descubrimos que los sponsorships generan un lift en las métricas de marca gracias a esta herramienta:

  • +10% incremento en recall
  • +5% incremento en awareness
  • +11% incremento en favorabilidad de marca

Por último, recuerda esto al momento de crear estrategias para Amplify: 

  • Alinear tu marca con categorías más amplias o un tópico concreto 

    • ¿A qué territorios me quiero asociar?, ¿en cuáles categorías resuena más el mensaje para mi audiencia?
  • Elegir los 3 o 4 eventos o momentos más relevantes del año para la marca.

    • Estrategia más fuerte para capitalizar durante estos momentos.

Twitter es lo que está pasando y de lo que las personas están hablando en este momento. Únete a esta conversación.