Una campaña de influencers exitosa. Esto es lo que debes tener en cuenta

La pandemia mundial ocasionada por el COVID-19 ha obligado a la industria del marketing digital ha repensar sus estrategias para hacer frente a la nueva normalidad.  A pesar del difícil momento, el marketing de influencers no se ha visto tan afectado por este cambio como otras áreas y se consolida como una estrategia efectiva y en la que los anunciantes confían incluso en tiempos de crisis. Según un estudio reciente, 90% de las marcas consultadas asegura que los resultados de las campañas de influencers han sido los mismos que antes o mejores durante la crisis del Covid-19. El marketing de influencers es un fuerte componente del éxito de las ventas empujadas por la influencia online. Ya lo es hoy en día con el llamado comercio social, un espacio donde convergen el comercio electrónico y las redes sociales y donde los influencers son la fuente más popular de inspiración para sus seguidores.  Sin embargo, medir el ROI sigue siendo un tema que preocupa a la industria del marketing de influencers. Afortunadamente, hay muchas formas de rastrear y medir el impacto de las campañas con influencers y para ello hay que estar muy atento a diferentes indicadores. Hoy me voy a detener en dos:  KPIs claros La mayoría de las empresas tienen objetivos de marketing para su organización, pero si se van a incluir a influencers en el mix hay que preguntarse si los objetivos de marketing de influencers se alinean con estos objetivos. Lo primero es determinar qué se quiere lograr con la campaña de influencers. ¿Ganar seguidores? ¿Aumentar el engagement? ¿Impulsar las suscripciones por correo electrónico? ¿Incrementar ventas? Responder a estas preguntas ayudará a identificar los indicadores clave de rendimiento a medir para realizar un seguimiento del ROI. Tener una claridad absoluta en torno al objetivo también ayudará a garantizar que la marca se asocie con los mejores influencers para las campañas. Engagement rate El engagement rate de un influencer es el mejor indicativo del interés que su audiencia tiene en su contenido y qué tan receptivo es a él. Conocer de antemano la tasa de engagement que suele conseguir un influencer nos da una idea de lo que se puede esperar en términos de interacción con una campaña. Es importante priorizar el engagement sobre el número de seguidores porque el tamaño de la audiencia no es relevante si esos seguidores están desconectados y no responden.  En cambio, puede tener más sentido desde el punto de vista del ROI buscar un nano o microinfluencer en su nicho específico, donde puede esperar niveles más altos de engagement e influencia general.  De hecho, según el estudio antes mencionado, 89% de las marcas prefiere perfiles de menos de 100.000 seguidores para sus campañas y de ese total, 35% se inclina por los nano y microinfluencers de menos de 10.000 seguidores porque tienen mejor engagement.  Es fundamental tomarse el tiempo para calcular y analizar el engagement rate antes de hacer una selección final influencers para una campaña.  También existe una gran diferencia en el engagement con publicaciones patrocinadas con respecto al contenido orgánico. La industria ha ido evolucionando y ya el 77,8% de las marcas considera que sí es importante que los influencers indiquen cuando se trata de una colaboración con una marca usando #AD. Controlar los datos y asegurarse de medir los factor qesue importan puede llevar mucho tiempo. Este tipo de análisis se puede delegar a una agencia de marketing de influencers (ya el 54,3% de las marcas y agencias refiere externalizar el contacto y gestión de las campañas a través de plataformas y agencias), pero lo más importante como marca es tener claro antes que nada qué se busca cuando se asocia con influencers.