Comienzo por aclarar que Transformación Digital se refiere a la modernización de una empresa a través del uso de la tecnología, muchos suelen confundir estos términos con CRM, un nuevo departamento de informática, una tienda online, marketing digital etc., pero en este caso, se habla del uso de la tecnología para generar, almacenar y procesar los datos, es decir; aprovechar las oportunidades que brinda la evolución tecnológica para redefinir las estrategias empresariales, mejorar el desempeño de la organización y de quienes la constituyen, es por ello que la transformación digital en la actualidad, debe ser considerada como una pieza clave en el plan de negocios. Las empresas que han dicho sí a la transformación digital es porque quisieron hacer algo diferente, ellas vieron una oportunidad para combinar sus prácticas y su modelo de negocio con las nuevas tecnologías para obtener lo que todas quieren, mayores ingresos, mayor competitividad y poder mejorar la experiencia del cliente. Se trata de aplicar nuevas técnicas y nuevas habilidades que arrojen resultados distintos, si bien toda esta gestión del cambio es complicada, debemos usar como apoyo a la tecnología, los procesos y las personas. Si aún no queda claro la importancia de la transformación digital, te menciono algunas de las principales ventajas:
- Genera nuevas experiencias al cliente.
- Mejora la operatividad de la empresa.
- Genera nuevas fuentes de ingresos.
- Ayuda a que las empresas tengan una respuesta rápida ante los cambios en el mercado.
- Crear una ventaja competitiva para la empresa.
- Promueve la cultura de la innovación dentro de la empresa.
La empresa debe prepararse para una efectiva ejecución que traiga consigo resultados positivos de este proceso de transformación, previamente debe evaluarse y saber en qué lugar se encuentran, entender las necesidades de cada usuario, debe involucrar a todos los trabajadores, debe aprender a tomar decisiones respecto a la base de datos y no a suposiciones, debe construir sus propios ecosistemas digitales, en fin debe adaptarse al cambio, a las nuevas tecnologías, debe responder a las necesidades del mundo. ¡Comenta y comparte!
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